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Gast: Michael am 04.9.2019
Vertrauen verdient dieses Unternehmen nicht wirklich
Nach dem Umsiedeln waren wir auf der Suche nach einem neuen "Händler des Vertrauens" - eines gleich Vorweg: dieser Händler verdient dieses Prädikat nicht!! Wir wollten die Windschutzscheibe sowie Bremsscheiben + -klötze vorne und hinten tauschen, die Inspektion und das Pickerl durchführen lassen, hatten uns vorher telefonisch über die Kosten erkundigt und präzise alle Varianten (mit Paket, ohne Paket,etc.) aufgeschrieben und letztlich alle Materialien mitgebracht. WARTEZEIT: wir mussten zu 3 verschiedene Mitarbeiter und mussten dazwischen immer wieder länger warten. Unser Angebot "die Wartezeit mit dem 2.Autokauf zu verbringen, fand kein frei gewordener Mitarbeiter wert, uns danach anzusprechen. GESAMTZEIT: ca. 90 Minuten, bis unser Fahrzeug übergeben und der Mietwagen übernommen war. PREIZZUVERLÄSSIGKEIT: man hatte für die Inspektion vergessen die Arbeitszeit für Tausch von Öl, Filter, usw. mitzuteilen. UNERWARTETE MEHRKOSTEN: über 15% (knapp 70 Euro). Wir hatten den GF auf unsere detaillierte Preisanfrage hingewiesen und wurde uns lediglich die Frage gestellt: "Habens das schriftlich?" PICKERL (Durchführung): obwohl der Tausch der Bremsscheiben und beläge bereits am Vortag beauftragt war, wurde die Überprüfung mit einem "schweren Mangel" durchgeführt und auch protokolliert. Erst danach erfolgte die beauftragte Reperatur DIESES VORGEHEN IST EINE FRECHHEIT!!...
Weitere Kontaktmöglichkeiten
Zahlungsarten
- Bankomat Quick
- Mastercard
- Barzahlung
- VISA
- Bankomatkassa
Firmendetails
Bonitätsauskunft
KSV1870Parkmöglichkeit
KundenparkplatzAußerhalb der Öffnungszeiten: (rund um die Uhr) VW & Audi - Notruf: 01/86 666
Standorte
M. Berger Ges.m.b.H. (10.14 km)
Grundauerweg 10, 2500 BadenManfred Berger Gesellschaft m.b.H. (55.95 km)
Mönchhoferstraße 2, 7132 Frauenkirchen
Sie finden dieses Unternehmen in den Branchen
- KFZ-Reparatur
- Autohandel
Sehr geehrter Herr Michael! Danke, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche Bewertung genommen haben. Wie von Ihnen beschrieben hat der Serviceberater mit Ihnen verschiedene Servicepaketmöglichkeiten besprochen wobei eine Variante inklusive Kosten Ihre Zustimmung fand. Dies nimmt natürlich seine Zeit in Anspruch. Die Pickerlüberprüfung wurde vor Beginn der Arbeiten durchgeführt um eventuelle Mehrabeiten und Kosten gleich abklären zu können. Schwere Mängel werden natürlich mit "behoben" protokolliert und sind somit erledigt. Wir bedauern, dass Ihr Termin nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und verbleiben mit besten Grüßen, Ihr m.berger Team