KIKA

Innerhalb von 2,5 Std. hat der Küchenplaner am PC eine Markenküche nach Maß entworfen, rund um die Anschlüsse für Elektrik, Leitungs- und Abwasser. Anzahlung bei Bestellung, Restzahlung nach Lieferung und Montage.

Lieferzeiten kann man dort scheinbar ohnehin nicht ernst nehmen, Lieferung dazu gekauft, aber dann muss man um eine Liefertermin nachlaufen und entweder nimmt man den vorgesetzten Termin oder man kriegt erst in 1 Woche wieder einen (den man aber auch nicht 1 Woche im Voraus kennt), Rückrufe werden mehrmals versprochen, aber nicht getätigt. Wenn man dann selbst nochmals anruft, immer nur Ausreden. Was mich das schon Zeit und Nerven gekostet hat. Am liebsten hätte ich mein Geld zurück (immerhin 2000 EUR). Hoffentlich hat das Produkt nun wenigstens eine gute Qualität. Falls das nicht der Fall ist, dann blüht uns sicher bei der Reklamation noch was. Kann mir nicht vorstellen, dass das Service hier besser ist.

Wir haben fast unseren gesamten Haushalt bei Kika gekauft und wir sind mit der Beratung und Service immer sehr zufrieden gewesen. Besonders die Babyabteilung hat es uns angetan, die Beratung war top.

Seit Dezember 2014 finden halbherzige bis keine Reparaturen an permanenten Schäden an Wohn und Schlafzimmermöbel trotz hochpreisiger Qualität statt. Es besteht anscheinend kein Wille Schäden dauerhaft zu reparieren, weswegen beinahe insgesamt eine Woche Urlaub im Jahr 2015 für diese mangelhafte Reparaturversuche genommen werden musste und ein Ende ist nicht in Sicht. Die letzte Email incl. Fotos der Möbelschäden wurde einfach nicht beantwortet. ich könnte noch Seitenlange über diese unglaubliche Kundenignoranz schreiben, habe aber keine Lust und Nerven dazu und versuche einfach mittels Rechtsbeistand von Kauf zurück zu treten und Kika von meinem Gedächtnis zu löschen. - nie wieder KIKA-