DHL Freight - DHL Global Forwarding (Austria) GmbH

2x Beschädigung der selben Lieferung (Duschwand 2x bei Lieferung zerbrochen), kein Kundendienst erreichbar, unfreundliche und patzige Lieferanten!!!!

Ich war leider nicht zu Hause, als das Paket hätte zugestellt werden sollen. Anstelle es in einem Paketshop abzustellen, wo ich es hätte abholen können, fand ich einen Zettel vor, dass es 10 Tage lang deponiert wird, wo es nicht (!) abholbar ist, ich könne jedoch einen zweiten Zustelltermin vereinbaren. Bin ich bei diesem Wunsch-Termin auch nicht da, kommt das Paket wieder zum Adressaten zurück, stand zu lesen. Alleine an meinem Wunschtermin kam niemand! Telefonische Auskünfte: katastrophal!!! Seitdem ist das Paket verschollen! Telefonische Nachfragen kann man sich schenken. Der Händler erstattet den Preis zurück, auch den Versandpreis und somit lautet die Erkenntnis: nie mehr DHL.

Ich war verzweifelt auf der Suche nach meiner Sendung, da ich die Ware dringend benötigte. 3 Tage lang gab es keine Scans, sie muß einfach irgendwo "herumgelegen" sein. Ich wurde verbunden und verbunden. Insgesamt haben mir 3 verschiedene Mitarbeiter versprochen zu recherchieren und mich dann zurückzurufen. NICHT einer hat sein Versprechen gehalten. Für eine Firma übelster Service.

Mein Paket von Amazon Prime hätte an einem Freitag ankommen sollen, jedoch wurde dieses nicht zugestellt. Der Zusteller war angeblich um 16:36 Uhr anwesend. Danach wurde der Status auf "Die Sendung wird dem Empfänger nach Ablauf der vereinbarten Lagerfrist zugestellt". Abgesehen davon wurde keine Lagerzeit vereinbart!!! Eine bodenlose Frechheit. Ich habe angerufen und es wurde erklärt, dass mein Paket 10 Tage gelagert wird. Wer soll den sowas vereinbart haben?! DHL ist für mich der schlechteste Zusteller den wir in Österreich haben! Dan nächste Mal wenn ich bestelle achte ich auf den Zusteller, dann wird die Bestellung sofort abgebrochen sobald diese von DHL "geliefert" werden soll!

Online eine wunschtag geortert u extra frei genommen. Paket kam nicht an. Servicemitarbeiter unfreundlich u wollte auflegen. Angeblicher zustellversuch stattgefunden jedoch keine Benachrichtigung. Sendungsverfolgung war kein zustellversuch vermerkt, Telefonat schon.