A & R Schneider GesmbH

Die Dacharbeiten an unserem Familienhaus sind eine absolute Enttäuschung. Die Abdichtungen der Lüftungsrohre sind komplett spröde, und uns ist bereits eine Kamineinfassung vom Wind weggeweht worden! Von Qualität keine Spur: Es wurde einfach billig verklebt, anstatt die Teile fachgerecht nach ÖNORM-Richtlinien mechanisch zu fixieren. Seit Wochen versuchen wir eine Klärung. Meine Eltern haben E-Mails geschrieben und mehrfach mit der Sekretärin telefoniert. Jedes Mal wurde versprochen, dass der Chef zurückruft – passiert ist absolut gar nichts. Wer eine mangelhafte Ausführung und ignorierten Kundenservice vermeiden will, sollte einen großen Bogen um diese Firma machen!

Die Arbeiten (Umbau Gaupen, Dacharbeiten) wurde ausgezeicnet und auch termingerecht erledigt. Preis/Lesitungsverhätnis sehr gut. Leider war es bei einer Unklarheit/Frage über die durchgeführte Arbeit erst nach mehrfacher Mahnung bzw einer Nachfristsetzung möglich eine klare Aussage zu erhalten (Dauer der "Prozedur" 6 Wochen). Hier wurden Versprechungen die Antwort umgehend zu liefern mehrfach nie eingehalten. Immerhin hat man sich schlussendlich sogar entschuldigt Schade, dass diese Vorgansgweise den insgesamt sehr guten Eindruck verschlechtert hat. Trotzdem ist die Firma zu empfehlen, da hervorragende Arbeit geleistet wurde.

Wir mussten 5 Woche auf einen Kostenvoranschlag warten und 2x anrufen, ob auf uns vergessen wurde. Trotz Termins wurden wir 2x versetzt. Beim 1.Mal ohne Entschuldigung gar nicht gekommen, beim 2.Mal war angeblich eine Klientin schuld. Beim 3.Termin kam der Sohn, weil wiederum 2 Termine gleichzeitig ausgemacht wurden. Die Beratung lässt zu wünschen übrig...es mangelt an respektvoller Kommunikation und Einfühlungsvermögen für den Kunden. Wir können diesen Betrieb leider in keinster Form weiterempfehlen!