BEST4FORST GMBH

Artikel wie beschrieben, Kommunikation ein Katastrophe. Habe 4 mais geschrieben, auf keine einzige eine Antwort erhalten. Auf Kundenzuftiedengeit wird hier keinen Wert gelegt? Erst nach einem Anruf wurde ein fehlender Artikel versand und mir wurde eine Sendungsnummer mitgeteilt, die allerdings falsch war.

Dieser Shop ist ja der Hammer! Der Online Shop wirkt eigentlich sehr seriös. Verlockend durch teilweise billige Angebote. Nach der Bestellung jedoch keine Lieferung, keine Antwort auf Anfragen per Email und übers Kontaktformular. Nach ca. 10 Anrufen habe ich dann endlich mal jemanden erreicht. Diesem Mitarbeiter des Barverkaufs scheint alles egal zu sein, relativ unfreundlich, Verbindung zum Büro um das Anliegen zu bearbeiten, nicht möglich. Der versprochenen Rückruf fand nicht statt. Aussage: Irgendwann wird Ihr Artikel sicher wieder lieferbar sein, wir können leider nicht sagen wann (im Shop ist er verfügbar). Artikel wurde nach über 3 wöchigem Lieferverzug storniert, bis jetzt warte ich auf die Rückzahlung des Geldes und natürlich wieder keine Antwort auf Emailanfragen. Hätte mir vorher die Bewertungen anschauen sollen! Einmal u. nie wieder!!!

Ganz schlechtes Kundenservice!! Ware ist nicht geliefert worden. Nach 4 Wochen 3 mal angerufen- niemand hat zurückgerufen usw.. Alles sehr sehr mühsam!!!

Keine Zustellung der bestellten Ware und dann zwei Monate warten bis das Geld zurücküberwiesen wurde. Als Beleg habe ich an Herold die Bestellbestätigung und Kontobestätigungen für meine Bezahlung und die Rücküberweisung übermittelt.