Hebesberger Manuela und Markus

Ja, es war wirklich ein sehr plötzlicher, tragischer Vorfall. Ich habe mich sehr bemüht dieser Familie in der Situation zu helfen. Auch mir ging es um das Wohle meiner Gäste. Schade das meine Hilfe und Führsorge nicht erwähnt ist. Zum Appartment: Bei der Reservierung habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Wohnung nicht den neuesten Standard entspricht. Jedoch sauber und voll ausgestattet ist. Da unsere anderen neu renouvierten Ferienwohnungen schon gebucht waren, buchte diese Familie die hier beschriebene Wohnung. Den Vorfall mit dem Hund nützte ich sicher nicht aus. Der Hund hat einen Schaden gemacht, der offensichtlich war. Wir haben einen Tischler kommen lassen, weil wir selber diese Reparatur nicht machen können. Der Kostenvoranschlag wurde an die Versicherung geschickt. Da die Tür und der Türrahmen beschädigt war, stiegen die Kosten. Wir haben eine neue Türe und den Mehrwert natürlich selbst bezahlt. Ich habe die Familie als sehr liebenswürdig kennenlernen dürfen. Diese Kritik wundert mich, da sie selbst eine gute Lösung einer Hundebox vorschlugen. Ich wünsche dieser Familie alles Liebe und das Sie für Ihren nächsten Urlaub eine Hundefreundliche Unterkunft finden. Mit freundlichen Grüßen Manuela Hebesberger