HORNBACH Wels

Wir haben beimHornbach in Wels einen Winkelschleifer gekauft. Die so gute Beratung und die Freundichkeit von Frau Stöttinger, obwohl am Freitag Nachmittag sehr viel los war, war bemerkenswert. Danke, wir können Sie nur weiterempfehlen. Wir hoffen, dass auch die Firmenleitung dieses Engagement honoriert.

Die eine Verkäuferin=Kundenberaterin sagt ‚Komme gleich‘, geht und macht ganz was anderes als Kundenberatung, der nächste Verkäufer sagt auch ‚Komme gleich‘, schwingt sich auf den Stapler und ist dahin. Gekommen ist keiner mehr. Kundenservice schaut ganz anders aus! Mich hat Hornbach als Kunde verloren.

Habe Steinverblender bei der Hornbach Filiale in Wels bestellt. Bei der erste Lieferung kam zu wenig, bei der zweiten und dritten Lieferung waren die Steine kaputt.... Als hätte man Fußball gespielt mit der Schachtel! Auf dem Paket stand nicht mal "Vorsicht zerbrechlich" oder sonst irgendeine Warnung. Von den Mitarbeitern bekam ich jedes Mal nur als Antwort, wir können nichts dafür. Finde es wirklich Schade, dass ich Steine kaufen möchte, mir Hornbach es aber einfach nicht ordnungsgemäß in eine Filiale schicken kann. Habe jetzt seit drei Wochen ein Loch in der Wand, weil mir drei Steine fehlen... Traurig, traurig.... Der Onlineshop ist bestimmt keine gute Werbung für Hornbach, wenn er den Artikel nicht mal senden kann... Auf Betonung, KANN !