A-Trust GmbH

Habe die Nummer, die auf der Website angegeben ist angerufen, um mir mit meinem Anliegen weiterhelfen zu lassen und bekam folgende Antwort: "Wie kommen Sie darauf, dass ich Ihre persönliche Assistenz bin? Schönen Tag wünsche ich!" und es wurde aufgelegt.

Meine Handy-Signatur funktioniert nicht mehr. Der Account ist er’s 9 Monate alt (läuft nach 5 J. aus). Der „freundliche“ Mitarbeiter an der A-Trust Hotline verwies mich an die Support-Hotline €1.09€ PRO MINUTE! Er meinte: wenn mir das zu teuer sei, kann er mir auch nicht helfen. Unmöglich. Da steige ichbezogen lieber wieder auf den „Papierkram“ um und lasse mir wieder alles mit dem Briefrträger zukommen. DANKE FÜR DEN SERVICE!

Erstens scheint die Kommunikation mit der Post überhaupt nicht zu funktionieren und zweitens ist es eine Frechheit den Support unter einer 0900 Nummer anzubieten. Mein Problem war dieses, dass die Post mir einen Aktivierungspin mit falschen Satzzeichen zugeschickt hat. Als ich dann fragte wieso dieser Service kostenpflichtig ist kam eine freches "Wie wäre es wenn Sie danke dafür sagen dass wir wissen was die Post falsch macht" Wahnsinn

1. Ich finde, es ist eine Frechheit Kundenservice unter einer kostenpflichtigen 0900-Nummer anzubieten. (1 €/Min !!!) 2. Der (kostenpflichtige :-)) Herr am Telefon war nicht besonders freundlich und konnte mein Problem nicht lösen. 3. Da bieten sie eine digitale Unterschrift an, und dann sieht man diese Unterschrift nur auf dem Ausdruck und auf dem Bildschirm sieht das Blatt leer aus. Sowas kann ich doch niemandem mailen.