Thalia Buch & Medien GmbH

Dies betrifft den Internetshop: Ich rief wegen eines Problems die österreichische Nummer an und landete bei einer deutschen Dame. Deren schulmeisterliche Sätze trieften vor Abscheu, weil sie sich mit dem dummen Österreicher unterhalten musste. Das Problem wurde nicht gelöst, da sie einfach auflegte. Der Rechtsruck in Deutschland ist mittlerweile unüberhörbar.

Thalia hat zweifelsohne eine große Auswahl, aber man sollte keine Beratung erwarten und schon gar nicht versuchen anzurufen. Höhepunkt war das letzte Mal als ich ca. 15min! warten musste ("leider sind alles Leitungen besetzt") um anschließend aus der Leitung geworfen zu werden. Der Kundenservice hat sich im letzten Jahr leider sehr verschlechtert. Schade!

Diese Filiale hat ein riesiges Sortiment, über mehrere Stockwerke verteilt kann man hie Bücher zu allen erdenklichen Genres erwerben. Im Laden ist außerdem eine Coffeeshop Company Filiale eingerichtet. Außerdem hat die Filiale flächendeckend ein Gratis WLAN. Die Belegschaft ist sehr freundlich und kennt sich auch sehr gut aus. Erworbene Artikel kann man auch Gratis als Geschenk verpacken lassen. Die Westbahnhof nähe und die U3 direkt vor der Türe binden die Filiale sehr gut an das öffentliche Netz an.