Helvetia Versicherungen AG

Ich hab meine Katzen mit der Premium Petcare versichern lassen, dann habe ich drei Monate bezahlt und dann wurde mein Kater etwas schwerer krank (keine Folgeschäden!!). Was macht Helvetia? Kündigt mit dem Grund, dass er krank wurde. 3 Monate abkassieren, und dann rausschmeißen, so arbeitet eine "gute" Versicherung! Könnte ja sein, dass der Kater noch öfter krank wird, und wehe man müsste etwas zahlen. Aber man selbst als Kunde darf schön brav bezahlen, dann ist alles in Butter. Als Kunde fühlte ich mich beim Kundenservice nicht wirklich wohl und werde hier NIE wieder eine Versicherung abschließen, egal worum es geht. Die arbeiten nur nach dem Prinzip: Abkassieren ja, bezahlen nein! Somit wird das Image einer Versicherung nicht bestärkt, auch eine Kulanzlösung wurde mir nicht angeboten. Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich das hier definitiv tun! Lasst eure Tiere hier nicht versichern, außer ihr habt gesunde Tiere, die nie krank werden, dann seid ihr hier sicher ganz gut aufgehoben! Aber wehe, euer Tier bekommt Schnupfen!!

Bin angeblich Zeit 4 Monate Kunde. Und habe weder per Post noch per email eine Polizze bekommen. Bzw Informationen. Die heben an Telefon nicht mal an. Aber Rechnung werden sie wohl schicken.

Vertrag(Haushaltsverpflichtung) gekündigt. Rechnung eingetrudelt, es ist etwas nachzuzahlen. Nachgefragt, was das sein soll, unzureichende Antwort erhalten, nochmals nachgefragt, keine Antwort mehr erhalten, als nächstes(2 Monate später) Brief vom Bezirksgericht erhalten. Angerufen, 3 Mal, endlich eine Erklärung bekommen, Betrag nachgefragt, falschen Betrag genannt bekommen!.

Bei einem Telefonat mit einem Referenten befleißigte sich dieser mit einem mehr als rüden Ton. Absolut inakzeptabel für das Unternehmen. Weiters wurde eine Zahlung eines Schadensfalls zuerst schriftlich genehmigt und dann ein paar Tage später widerrufen. Auskunft bekam man darauf keine genaue.