XXXLutz Wien 15

Nach dem ich von der Toilette im letzten Stock beim Lutz Hütteldorferstrasse wieder Richtung Ausgang bei den Kassen mir kleine silberne Bilderrahmen um 3€ statt 5€ auffielen, nahm ich mir einen mit. Beim Auspacken zu Hause, vielen mir Druckstellen u Abschürfungen auf, die im verbacktem Zustand in der Folie nicht zu sehen waren. Am nächsten Tag brachte ich den Rahmen zum Umtausch zurück, worauf mich die Abteilung hinauf ins Büro schickte, das Büro wieder hinunter in die Abtleilung, die Abteilung zur Abteilungsleitung bis letztendlich mir die Hausleitung erklärte, dass sie ausgepackte Wahre nicht zurück nehmen u reduzierte Wahre sowieso vom Umtausch ausgenommen sei. Auf mein Argument das ich den Vorfall im Internet erwähnen werde, meinte er, machen sie das. Im Tiefparterre befindet sich der Möbelix wo ich seit Jahren günstig u gut einkaufe, selbst bei Reklamationen nie Probleme hatte, weiß ich heute wieder einmal mehr, warum man beim Lutz nur aufs WC gehen kann u nicht mehr.

habe bei Fa. Lutz Wien 15 eine EWE-Küche gekauft. Sowohl die Beratung, die Abwicklung und auch der Preis waren bestens. Aber ganz besonders möchte ich das Montageteam (Tour X01) hervorheben! Die haben meine Küche einwandfrei, perfekt und wunderschön montiert!

Beratung im Küchenbereich hat sich für mich nicht sehr gut bewährt. Ich habe zwar bei Lutz gekauft aber die Küchenhöhe zu der man mir extra geraten hat, hat sich aber in der Praxis als großer, leider für mich nicht mehr korrigierbarer Fehler erwiesen. Leider sind derartige Dinge für viele Jahre ein Begleiter, ich hatte mich leider auf die Frau K. verlassen, jetzt für lange Zeit leider nur mehr mein Problem. Das Haus Lutz ist in Ordnung, Montage und Kundendienst sehr gut aber die Beratung, zumindest für Küchen, kann ich nicht empfehlen, würde sogar abraten!

Möbelhaus mit Geschmack, Vielfalt und rießiger Auswahl. Sehr gute Fachberatung in vielerlei Hinsicht. Sehr kundenorientiert. Das Sortiment erstreckt sich über mehrere Stockwerke mit inkludiertem Restaurant im Dachgeschoss (günstige Angebote). Immer wieder findet man Sale-Angebote, bis 40% billiger erhältlich. Ware ist vom guter Qualität. Umtausch klappt nur mit Kassabon innerhalb von 4 Wochen. Die Lieferung einer Ware zu sich nach Hause ist leider teuer, hängt aber vom Warenwert ab. Zusätzlich kann man sich ziemlich günstig eine Lieferwagen ausborgen (30€ für ein Wochenende).