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ÖBB Zugauskunft - Kundencenter

Kleine Stadtgutgasse 9/4, 1020 Wien

3,8 (43) 84 %Weiterempfehlung (39)

Telefon05 1717
Internetwww.oebb.at

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Reisevermittlungsbedingungen, Abenteuerurlaube, Fahrkartenausgaben, Reisechecks, Themenreisen, Busreisen, Kurzstrecken, Segeltouristik, Snowboardreisen, Gruppenticket, Museumsführungen, Reiseverlängerungen, Schülertickets, Freizeit-Tickets, Restplatzbörse, Kundenservices, Sondertickets, Reiseberatung, Hochzeitsreise, Fahrscheindrucker, Fahrkartenarten, Fahrkartenvarianten, Linienbusse, Nahverkehr, Ausflugsfahrten, Reiseberater, Anschlusskarten, Sporttourismus, Städtereisen, Touristenhotels

Bewertung von ÖBB Zugauskunft - Kundencenter auf HEROLD.at

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Verlässlich und halbwegs günstig

Gesamt: 4,4 Sterne
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Alle zwei Wochen fahre ich beruflich von Graz nach Wien und wieder zurück. Früher bin ich die Strecke mit dem Auto gefahren, das war aber bei Weitem nicht so entspannend und arbeiten konnte ich nebenher auch nicht. Meine Firma zahlt mir die Tickets und daher kann ich immer in der 1. Klasse fahren, die nicht nur geräumig ist, sondern auch komfortabel ist, sodass man ideal arbeiten und entspannen kann.

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Bestes Verkehrsmittel

Gesamt: 4,2 Sterne
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Für mich ist die Bahn ein unverzichtbares Reisemittel! Man muss weder einchecken noch lange warten und die Bahnen sind mittlerweile auch sehr schnell, sodass man innerhalb von Österreich sehr schnell von A nach B kommt. Der Komfort im Zug ist hoch, man hat genug Platz und kann nebenbei auch gut arbeiten. Zudem ist das Schienennetz in den letzten Jahren gut ausgebaut worden, sodass man selbst in kleinere Orte schnell gelangen kann. Für mich das beste und vor allem schnellste Verkehrsmittel!

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Zuverlässig

Gesamt: 4,2 Sterne
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Wir sind dieses Jahr das erste Mal nach Wien geflogen und von da aus mit der ÖBB ins Skigebiet gefahren. Alles hat reibungslos geklappt und die Bahn war pünktlich und glücklicherweise mussten wir auch nicht so häufig umsteigen. Die Anbindung war besser als gedacht und wir mussten vom Flughafen auch nicht lang laufen. Die Bahnen sind relativ komfortabel und waren sehr sauber. Top!

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Nicht perfekt, aber durchaus gut

Gesamt: 3,8 Sterne
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Da die Verbindungen zum größten Teil recht gut sind und es bequem ist mit der Bahn unterwegs zu sein, fuhr ich von Wien nach Linz. Meine Entscheidung habe ich nicht bereut, auch wenn der Zug relativ voll war und das Personal alle Hände voll zu tun hatte, blieben die Bahnmitarbeiter in allen Situationen freundlich. Selbst bei der Fahrscheinkotrolle gab man mir Zeit in Ruhe nach meinem Ticket zu suchen und blieb entspannt.

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Überwiegend pünkltich

Gesamt: 4,2 Sterne
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Wenn man ein wenig Glück hat kann man die Sparschiene Tickets ergattern und richtig günstig durch Österreich reisen! Ich habe oft für meinen Sommerurlaub solche Tickets gekauft und bin so schon oft für unter 15 Euro von Linz nach Wien gefahren. Der Komfort im Zug ist klasse und ich kann dabei ein Buch lesen oder die schöne Landschaft genießen. Sehr zu empfehlen!

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Halbes Jahr her..

Gesamt: 4,6 Sterne
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Ich bin überrascht.. gewaltige Verbesserungen spürbar. Pünktliche Abfahrten & selten Verspätungen. Warschl. hats firmenintern paar Änderungen gegeben :-) so macht Zug fahren wieder Spass. Gute Arbeit!

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Insgesamt ordentlich

Gesamt: 4 Sterne
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Als Pendler war ich jahrlang auf die ÖBB angewiesen und insgesamt kann ich ein positives Fazit ziehen. Die Wagen waren meist sauber und ordentlich und auch beim Thema Pünktlichkeit hat meist alles funktioniert. Ich habe selten Momente erlebt wo die Bahn deutlich zu spät kam und mit der ein oder anderen kleinen Verspätung konnte ich meist leben!

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Insgesamt sehr zufriedenstellend

Gesamt: 4,2 Sterne
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Habe nur selten Verspätungen gehabt und auch die Preise sind aus meiner Sicht sehr fair. Früher bin ich fast täglich mit der Bahn zur Arbeit gefahren und hatte praktisch nie Probleme. Auch das Personal ist hilfsbereit und sehr freundlich und das war mit der Bahn ist für mich sehr angenehm gewesen. Ich kam wesentlich entspannter zur Arbeit als mit dem Auto!

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In Ordnung.

Gesamt: 3,2 Sterne

Die Züge der ÖBB verkehren meinen Erfahrungen nach immer recht pünktlich und verbinden die Städte Österreichs schnell und umweltschonend. Die Preise für Tickets sind meist recht preisgünstig und so ziehe ich nicht selten die ÖBB anderen Reisemöglichkeiten vor.

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Verstehe die ganze Aufregung nicht...

Gesamt: 4,8 Sterne
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Die ÖBB ist ein wunderbares Zugunternehmen. Ich bin einige Male bereits mit dem Zug ins Ausland gefahren und auch innerhalb Österreichs und ich muss sagen, dass ich nie eine Verspätung von mehr als 10 Minuten miterlebt habe, weder bei der Abfahrt vom Ausgangsort noch bei der Ankunft am Ziel. Wirklich beeindruckend!

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Frechheit

Gesamt: 2,4 Sterne

Meistens zuspät unzuverlässig. Hauptsache werben mit pünktlichkeit. Positiv ist zu erwähnen... ja gut das es züge gibt die uns von A nach B bringen. Service is ok.

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Top !!!

Gesamt: 4,8 Sterne
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Mit der ÖBB-Personenverkehr AG bin ich ins Ausland (nach Hamburg) zu meinen Verwandten gereist. Der Zustand der Bahn war sehr gut und Preis und Service genauso. Auch kam es während der Fahrt zu keinerlei Verzögerungen, weshalb ich nur 5 von 5 Sternen geben kann. Ich selber werde nächstes Jahr wieder mit ÖBB-Personenverkehr AG reisen und kann ÖBB daher nur empfehlen.

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Ganz okay

Gesamt: 3,4 Sterne
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Mit der ÖBB habe ich im letzten Jahr einiges an Kilometern zurück gelegt. Auf einigen Strecken sind die Züge gerne einmal überfüllt. Dennoch bleiben die Zugbegleiter meist sehr freundlich. Mit Verspätungen hatte ich kaum zu kämpfen und von daher werde ich weiter die ÖBB nutzen. Leider sind die Angebote häufig etwas unübersichtlich, sodass man sich vor der Buchung etwas Zeit nehmen muss, um wirklich das günstigste Angebot für die gewünschte Fahrt zu finden.

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Immer wieder gerne

Gesamt: 5 Sterne
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Mein Mann und ich sind seit mehreren Jahren Stammkunden bei der ÖBB. Es vergeht keine Woche in der wir beide den Zug nicht benutzen. Uns freut es immer, dass wir sehr schnell unsere Ziele erreichen. Vor allem im Sommer während auf den Autobahnen pures Chaos herrscht.

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Toll!

Gesamt: 5 Sterne
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Im Zug kann man gemütlich eine Zeitung lesen und dazu genüsslich einen Kaffee schlürfen und das alles während der Reise. Und die ÖBB ist für mich das verlässlichste Zugunternehmen. Preiswerte Tickets und kaum Verspätungen.

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Naja..

Gesamt: 3,8 Sterne
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Für mich ist die Bahn eine wichtige Alternative zum Auto im Bezug auf die Umweltfreundlichkeit. Außerdem ist das Bahnfahren, wenn man nicht gerade von anderen Fahrgästen belästigt wird, stressfreier als das Autofahren. Leider werden die ÖBB immer teurer und das verschreckt meiner Meinung nach einige Kunden.

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Sehr gut!

Gesamt: 5 Sterne
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Mit dieser ÖBB fahren sehr viele Leute die umweltfreundlich fahren möchte,und vor allem gibts hier kaum Verspätungen bei den Zügen.Eine tolle Auskunft kriegt man beim Bahnhof auch noch,sollte man sich zu wenig auskennen bei Fahrkarten,Fahrzeiten oder dgl.Die Züge sind alle verschieden farbig angemalt die noch dazu sehr schön aussehen,und wahnsinnigen Spaß machts auch noch mitzufahrenToll!

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Super Familien Angebot

Gesamt: 4,2 Sterne
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Meine Familie und ich haben mit ÖBB-Personenverkehr AG eine Österreich-Deutschland-Tour gemacht. Wir hatten dabei ein Familienabteil und konnten sogar im Zug nächtigen. Außerdem gab es immer leckeres Frühstück. Die Fahrt hat uns sehr gefallen. Wir konnten viele Sehenswürdigkeiten bekundschaften und die Zugfahrt hat uns allen Spaß gemacht. Natürlich ist es nicht so geräumig, wie in einem großen Hotelzimmer, aber wir waren dennoch sehr zufrieden von Service und Leistung der ÖBB-Personenverkehr AG.

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Perfekt

Gesamt: 4,8 Sterne
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Die Homepage von euch ist wirklich für jeden zugänglich. Normalerweise sind die Internetseiten von vielen Unternehmen zum größten teil un übersichtig aber bei euch ist es nicht so. Ich kann immer ohne Probleme meine Fahrkarten Online buchen und so länger ausschlafen. Danke für euren Dienstleistungsservice, Ich nehme ihn gerne in Anspruch! 5 Sterne!

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freundlich

Gesamt: 4 Sterne
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Als täglicher Nutzer der ÖBB kann ich sagen, dass die meisten Fahrten pünktlich ankommen. Nur selten kommt es zu kurzen Verspätungen welche aber aufgrund der Renovierung von Gleis und Maschine begründet und akzeptierbar sind. Der Service und Preis passt zusätzlich auch!

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sehr gut

Gesamt: 5 Sterne
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Es ist ja ein allgemein bekannter Spaß zu sagen, dass die ÖBB nicht pünktlich kommt. Objektiv betrachtet ist das natürlich ein Blödsinn und ich hatte noch nie Probleme, als ich die ÖBB genommen habe. Durch die zusätzliche Konkurrenz der Westbahn haben sich auch einige neue Angebote ergeben, wie gratis WLAN im Railjet der ÖBB. Wunderbares Angebot und super Fahrkomfort.

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Teure Fahrkarten..

Gesamt: 2,4 Sterne

Bei solchen Fahrkartenpreisen haltet mich die ÖBB nicht vom Autofahren ab. Außerdem kommt man mit dem Auto wirklich überall hin und ist nicht auf Fahrzeiten und Verspätungen gebunden. Man sagt zwar das Bahn fahren weniger stressig sei, aber wenn man es genau betrachtet ist Autofahren gemütlicher.

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unzufrieden

Gesamt: 1,8 Sterne

Ich bin nicht zufrieden mit der ÖBB, weil die Züge sehr oft verspätet sind und ich dadurch schon mal einen wichtigen Termin verpasst habe. Ich habe auch schon oft erlebt, dass die Ticketkontrolleure sehr unfreundlich zu mir waren, wenn ich das Ticket suchen musste.

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Spitze

Gesamt: 4,7 Sterne
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Gerade in letzter Zeit fahre ich regelmäßig mit der ÖBB hin und her weil meine Freundin aufgrund ihres Studiums umgezogen ist und ich sie besuche. Die Preise sind wirklich vernünftig und ich spare mir den Stress beim Auto fahren.

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Super gut

Gesamt: 5 Sterne
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Mit der ÖBB kommt man überall bequem und schnell hin, noch dazu gibt es sehr gute Zugverbindungen durch ganz Österreich. Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Das Bordrestaurant bietet eine große Auswahl an leckeren Speisen und Getränke.

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Angenehmes Reisen

Gesamt: 4,8 Sterne
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Bahn fahren mit der ÖBB empfinde ich mittlerweile angenehmer als früher. Eine bessere Taktung der lokalen Schnellbahnen macht das Angebot attraktiv. Der Ankauf von neuen Zuggarnituren macht das Fahren zudem angenehm.

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ÖBB meist top

Gesamt: 4 Sterne
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Die ÖBB hat mir verstärkt im letzten halben Jahr gute Dienste geleistet. Bei fast keiner Fahrt kam es zu Verspätungen. Ab und an habe ich zwar auch in überfüllten Zügen gesessen, aber dies lag wohl mehr an der Tatsache, dass ich zu ungünstigen Zeiten unterwegs war.

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super firma

Gesamt: 4,6 Sterne
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Wer zu günstigen Preise gerne auch mal in eine andere Stadt reisen will oder eventuell mal mit dem Zug ins Ausland fahren möchte ist bei dieser Personenverkehr Firma richtig. Die Preise sind super und man kriegt dazu einen kompletten Service angeboten. In dem Zug kann man auch essen.

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Good company

Gesamt: 3,6 Sterne
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In my experience so far, ÖBB is the best way to travel in Austria. Very rarely, i saw a situation that there is a delay in train and even if there's a delay i am informed 2 hours earlier over phone. I appreciate their services.

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Perfekt

Gesamt: 5 Sterne
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Ich fahre wirklich seit Jahren mit der ÖBB. Bisher gab es nichts worüber ich meckern könnte. Die Züge kommen zu 99% immer pünktlich - sind sauber und super bequem. Auch innerhalb Österreichs fahre ich eigentlich nur mit dem Zug. Nie was zu meckern gehabt.

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Die Besten

Gesamt: 5 Sterne
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Ein ausgezeichnetes Unternehmen.Ich fahre täglich mit dem Zug in die Arbeit und komme immer pünktlich an.Dazu sind die Abteile immer sauber und es liegt sogar eine Zeitung auf.Das Preis-Leistungsverhältniss ist ausgezeichnet.Sehr zu empfehlen!

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Passt schon

Gesamt: 3,4 Sterne
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Ich bin wirklich oft mit den Zügen der ÖBB unterwegs und muss sagen, dass ich im Großen und Ganzen sehr zufrieden bin. An der Pünktlichkeit könnten sie noch etwas arbeiten, aber sonst sind sie sehr gut.

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Enttäuscht!

Gesamt: 1,7 Sterne
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Ich fahr oft mit Kindergruppen mit den ÖBB, die haben aber Gepäck, dass sie oft nicht alleine tragen können. Um alle Gepäckstücke möglichst schnell aus dem Zug zu laden, schlichten die Betreuer das Gepäck eine Station vor dem Ausstieg Richtung Tür vor. Doch als der Zugbegleiter (Schaffner) dies gesehen hat, drohte er uns bei der nächsten Station hinaus zu werfen. Als wir ihm erklärten, dass genau das unser Ziel wäre, wurde er laut und drohte uns weiter. Kein schönes Erlebnis.

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Zufrieden!

Gesamt: 3,8 Sterne
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Super! Ich bin die Strecke Wien - Innsbruck mit dem ICE gefahren und bin begeistert! Absolute Pünktlichkeit und freundlicher Service im Wagon! Das Bordrestaurant ist sehr gemütlich und qualitativ deutlich besser, als bei den Flugbetrieben! Was will man mehr?

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nicht konkurrenzlos

Gesamt: 2,3 Sterne
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Die ÖBB stellt regional gesehen sicher den einzigen brauchbaren Nahverkehr dar. Gerade für kürzere Strecken gibts kaum andere schnelle Verbindungen. Für die Westbahnstrecke kenne ich mittlerweile günstigere Alternativen, die mir mehr zusagen. Trotzdem fahre ich noch oft mit der ÖBB.

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Hallo

Gesamt: 3,4 Sterne
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Den Service kann ich nur empfehlen. Meine Anfragen bezüglich Rückerstattung und Buchung wurden immer möglichst zügig und zumeist in meinem Interesse bearbeitet. Das Personal gibt sich wirklich Mühe und macht einen freundlichen Eindruck.

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Ich war mit dem Service im Zug sehr zufrieden.

Gesamt: 4 Sterne
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Der Fahrpreis für die Strecke von Spittal nach Wien hin und retour erschreckte mich überhaupt nicht. Das kann man mit einem Auto nie nachvollziehen. Außerdem bekommt man nun auch alles im Zug was man möchte. Bzw. Essen und Getränke.

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Die ÖBB...

Gesamt: 1,4 Stern

Warum nur zwei Sterne? Dafür gibt es einige Gründe. Zuerst einmal muss ich sagen, dass ich ungefähr 7 Jahre lang jeden Tag von NÖ nach Wien und wieder zurück fahren musste (Schule, Freunde treffen, einkaufen,etc.). Mal abgesehen davon, dass die Bahn so gut wie immer zu spät kam/kommt, fanden die Arbeiter dort es nicht einmal der Mühe wert, dies durchzugeben! Die Mitarbeiter der Bahn sind extrem unfreundlich und wenn man sich telefonisch beschwert, ist plötzlich niemand zuständig dafür und niemand ist Schuld. Wenigstens fuhr die Bahn dann meistens - wenn auch nicht immer...

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Gesamt: 1 Stern

Ich muss sagen ich finde es eine Frechheit. Ein Lehrling hat eine Jahreskarte und will sie verlängern und dann geht es nicht mehr in Niederösterreich über die Bahn sondern muss das auf der Post machen. Naja wo hat die Post Freitags nach 18 Uhr geöffnet Samstag und Sonntag ist auch geschlossen und der Lehrling muss aber Sonntags wieder in die Berufschule fahren. Da heisst es man soll mehr mit den öffentl. Verkehrsmittel fahren und dann wird von denen nur alles verkompliziert.

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Gesamt: 1 Stern

Leider unfreudlich, unwissend, bevormundend und nicht hilfreich.

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Gesamt: 5 Sterne

Sehr nette kompetente und vor allem schnelle Auskunft betreffend die Wiener Stadtgrenz-Zonen erhalten, die man im Netz ja leider nicht findet. Vielen Dank! Martina B.

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Gesamt: 5 Sterne

Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter. Rasche Auskunft ohne lange Erklärungen.

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Gesamt: 3 Sterne

Ich habe nach 2 Minuten eine kompetente Auskunft über den Fahrpreis von Chemnitz - Nürnberg - Wien für eine Pensionisten erhalten. Danke. Gerhard T.

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