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HEROLD Kundenservice
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kundenservice@herold.at

Frequently Asked Questions zu ich@HEROLD

Was bringt mir ein "ich@HEROLD" Eintrag?

Mit "ich@HEROLD" können Sie auf HEROLD.at ein persönliches Profil mit ihren gesamten Kontaktdaten erstellen. Dadurch können Sie nun rasch und einfach im Online-Telefonbuch gefunden werden - auch wenn Sie bisher keinen Telefonbucheintrag hatten.

Darüber hinaus können Sie Ihren Eintrag auf "ich@HEROLD" optisch individuell anpassen und mit zusätzlichen Inhalten anreichern, zum Beispiel mit:

  • einem persönlichen Foto
  • Link zu Ihrer Homepage (oder Ihrem Lieblings-Blog)
  • Messenger (z.B. MSN, ICQ & Co)
  • Ihren persönlichen Profilen (z.B. auf Xing, Facebook oder uboot)
  • diverse Mobilfunknummern, auch von Wertkartenhandys
  • VoIP-Nummer (Skype)
  • sämtlichen E-Mail-Adressen
Wird mein "ich@HEROLD"-Eintrag auch im Telefonbuch eingetragen?

Nein. Ihr "ich@HEROLD"-Eintrag erscheint ausschließlich auf www.herold.at.

Der "ich@HEROLD"- Eintrag ersetzt nicht den Eintrag bei der Telekom.

Wer auch in den gedruckten Telefonbüchern eingetragen werden möchte, muss sich an den jeweiligen Netzbetreiber wenden. Eine Liste mit den Kontaktmöglichkeiten der Telekom Austria oder anderer Netzbetreiber finden Sie hier.

Ist die Anmeldung bei "ich@HEROLD" kostenlos?

Ja - "ich@HEROLD" ist ein kostenloses Service von HEROLD für alle Privatpersonen.
Unternehmen können dieses Service nicht nutzen!

Wie funktioniert die Registrierung?
  1. Registrieren Sie sich und verifizieren Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Sie bei ihrer Registrierung erhalten.
  2. Sie können nun Ihre Daten eingeben und ein Foto hochladen.
  3. Wir senden Ihnen an die angegebene Postadresse einen Aktivierungscode.
  4. Sobald Sie diesen Code auf der Verifizierungsseite eingeben, werden die Daten online gestellt.
  5. In der Ergebnisliste sehen Sie Ihren Privateintrag dann farblich hervorgehoben, mit Ihrem individuellen Foto!
Wie kann ich meinen Account aktivieren?

Nach erfolgter Registrierung senden wir Ihnen einen Brief an Ihre Postadresse. Sobald der Brief bei Ihnen eingelangt ist, tragen Sie bitte in der Adresszeile ihres Browsers www.herold.at/freischaltung/ ein. Geben Sie danach Ihren Aktivierungscode, Ihren Usernamen und Ihr Passwort ein.

Welche Kriterien muss mein Bild erfüllen, um auf "ich@HEROLD" zu erscheinen?

Bei dem Bild muss es sich um ein Portraitbild von Ihnen handeln.

Darüber hinaus beachten Sie bitte folgende Punkte:

  • Es muss ein erkennbares menschliches Gesicht zu sehen sein.
  • Comicfiguren, (Firmen)Logos oder Zeichnungen sind nicht erlaubt
  • es sollte sich um ein möglichst aktuelles Foto handeln. Baby- oder Kinderbilder werden nicht frei geschaltet
  • es sind keine Gruppenbilder erlaubt

HEROLD behält sich vor, Einträge mit unzulässigen Texten und Bildern wieder zu löschen!

Ich habe das Zugangspasswort vergessen, was nun?

Klicken Sie http://www.herold.at/ auf den Link "Login" und danach auf "Passwort vergessen". Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder ihren Usernamen ein. Sie erhalten anschließend ein neues Passwort mitgeteilt.

Wie kann ich Zugangspasswort, Username und E-Mail-Adresse ändern?

Klicken Sie nach dem Login auf "Mein Profil". Hier können Sie Ihr Passwort, Ihren Usernamen und die E-Mail-Adresse für unsere Korrespondenz mit Ihnen jederzeit ändern.

Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?

Klicken Sie bitte nach dem Login auf "ich@HEROLD bearbeiten".
Hier können Sie Ihren individuellen Eintrag auf herold.at erstellen und bearbeiten.

Wie kann ich meinen Eintrag löschen?

Zur Löschung Ihres Eintrags gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Loggen Sie sich bei "ich@HEROLD" ein
  2. Wählen Sie den Menüpunkt "ich@HEROLD bearbeiten"
  3. Klicken Sie im Bereich Allgemeine Kontaktinformationen auf "Eintrag löschen"
  4. folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Wem kann ich Fehler und Verbesserungsvorschläge melden?

Ihre Wünsche, Anregungen und Vorschläge sind uns sehr wichtig, denn nur so können wir unseren Service kundenorientiert ausbauen und verbessern.

Senden Sie uns Ihre Anregungen an: ich@herold.at