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KLEINTIEROrdination Oberwart GesnbR

Gast: kinpek
am 21.11.2016
KLEINTIEROrdination Oberwart GesnbR
auf herold.at
Bewertung von Gast: kinpek
am 21.11.2016, 00:48

Mangelhafte Dienstleistung und dann noch aggressiv Urlaubsbedingt musste ich zum Entfernen der Nähte nach einer Bissverletzung meines Hundes, die in Wien ordnungsgemäß genäht wurde, in die Ordination von Tzt.Neudecker. Es war das erste, aber mit Sicherheit letzte Mal! Denn Herr Neudecker verhielt sich aggressiv und hektisch. Nachdem eine Assistentin beim 1.Besuch die Knöpfe durchgeschnitten hatte – ein professionelles Nähteziehen wurde nicht durchgeführt - , verließ ich im Glauben, dass es damit erledigt sei, die Ordination unter Begleichung eines Honorars von € 20. Tzt. Neudecker selbst warf keinen Blick darauf. Unmittelbar darauf wies mein Hund wiederholt mit der Schnauze auf die Stelle, schleckte diese immer wieder und war unruhig. Bei näherer Untersuchung spürte ich, stachelige, kleine Teile auf der zugeheilten Stelle, die sich als nicht entfernte Nähte herausstellten. Eine zu Rate gezogene Bekannte konnte ebenfalls diese kleinen Nähte optisch und auch mit den Fingern ausmachen. Da es auszuschließen war, dass sich sowohl Hund, als auch 2 Personen diese zurückgeblieben Nähte eingebildet haben, war ich gezwungen, zwecks Reklamation und korrekter Nahtentfernung nochmals in die Ordination zu gehen. Die Reaktion von Tzt.Neudecker spottete jeder Beschreibung und war von unterstem Niveau: Er wischte meine Beschwerde mit seinen privaten Geschichten, die hier total fehl am Platz waren, vom Tisch mit der Aussage „Das sei ja kein Problem.“ Für ihn war es sicherlich kein Problem, aber für meinen Hund! Dann fuhr er hektisch - völlig unpassend bei einem Tier - mit seiner Hand über den Leib meines Hundes und stieß aggressiv heraus: „Wo ist das, wo ist das; nirgends ist da was, da ist nichts…!“ Als ich dann endlich Gelegenheit fand, ihm die stachelige Stelle in Ruhe zu zeigen, stritt er noch immer jeden Fehler ab und gab vor, nichts zu sehen oder zu spüren. So rasch konnte ich gar nicht reagieren, schon hatte er die Schermaschine in der Hand und rasierte – ohne vorher meine Einwilligung einzuholen – Fell und die stacheligen Nähte ab. Dazu kam noch seine freche Aussage: „Nicht sagen, dass ich jetzt auch die Nähte abrasiere!“ Genau das war es, was er offenbar beabsichtigt hatte, nämlich rasch Beweismittel entfernen. Offenbar war ihm seine unrichtige Vorgangsweise ja doch bewusst! Unter dem Motto “Angriff ist die beste Verteidigung!“ reagierte er dann auch noch mit einem cholerischen Ausbruch und den Worten: „So eine Frechheit, raus hier, raus hier; sie können sich ja bei der Tierärztekammer beschweren!“ Ja, das Verhalten dieser Person war wirklich eine Frechheit und unterste Schublade!
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