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HostProfis ISP Telekom GmbH

Shortyrw
am 28.12.2016
HostProfis ISP Telekom GmbH
auf herold.at
Bewertung von Shortyrw
am 28.12.2016, 13:54

Schlimmer geht's nimmer Ich stecke mittlerweile seit 4 Jahren in einem ihrer Knebelverträge, den ich leichtfertig abgeschlossen hatte. Anfangs passte alles, doch mittlerweile wird die Verbindung immer schlechter, die vertraglich zugesicherte Mindestgeschwindigkeit (256/64) wird zwar gehalten, ich bezahle aber für eine Geschwindigkeit von 8192/768. Will man beim Support anrufen, muss man sich auf eine Wartezeit von 20-45 Minuten einstellen, bis sich ein Mitarbeiter endlich mal bequemt abzuheben. Die Callcentermitarbeiter lassen sich immer wieder andere Ausreden einfallen, warum mir nicht die volle Leistung geboten werden kann, ein Mitarbeiter hörte mir nicht zu, sondern hat mich gleich weiter verbunden, damit ich mir "einen besseren Tarif bestellen kann".... Im Moment arbeite ich mit meinem Rechtsanwalt daran, aus dem Vertrag auszusteigen.
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