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AQILO Business Consulting GmbH

Gast: thomascook
am 18.01.2017
AQILO Business Consulting GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: thomascook
am 18.01.2017, 10:48

Handyversicherung: Kosten werden nicht übernommen!! Ich habe vor einigen Tagen (2016) die selbe Erfahrung mit der Gravis' Handyversicherung (AGILO business consulting GmbH) gemacht, wie mein Vorgänger sie bereits beschrieben hat. Das Handy war in einer tiefen Jackentasche verwahrt und fiel aus dieser als meine Frau sich nach vorne beugte, um den Kinderwagen in den Bus zu heben. Die Versicherung lehnte ab und argumentierte mit nicht sichere Verwahrung. Jedoch sind doch genau dies die Gründe weshalb sich ein Handykäufer zusätzlich eine Versicherung abschließt! Wo soll man sein Handy sonst tragen? Ein Handy muss so verwahrt werden, dass man schnell Zugriff darauf hat, wenn es klingelt. Aber das scheint tatsächlich deren Masche zu sein. Auch in unserem Fall wurde auf die Versicherungspolice verwiesen, wo dies explizit ausgeschlossen sei. Beim Durchsehen der Versicherungspolice war jedoch nichts explizit. Dort ist angegeben, dass unvorhersehbare Schäden und Schäden die durch nicht sorgsame Benutzung/Verwahrung entstehen nicht übernommen werden, was sehr schwammig und subjektiv ist. Viel mehr frag man sich dann, welche Schäden übernommen werden. Ein anderes Beispiel ist: Verlust und Diebstahl sollen zwar versichert sein sind, doch wird die Kostenübernahme verweigert, wenn man sein Handy auch nur kurz unbeaufsichtigt lässt, was ja bei Diebstahl und Verlust meist der Fall ist, da man sein Handy ja nicht die ganze Zeit im Blick hat und schnell einer beim Vorbeilaufen am Restauranttisch das ja einstecken kann.
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