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Firma wurde von Herold.at entfernt

Gast: enttäuschend
am 13.03.2017
Firma wurde von Herold.at entfernt
auf herold.at
Bewertung von Gast: enttäuschend
am 13.03.2017, 18:07
Unfreundliche Hotline Das Überweisungslimit ist pro Tag bei 10.000 Euro. Bei höheren Beträgen muss man die Hotline anrufen die den gewünschten Überweisungsbetrag an die interne Servicestelle weiterleitet damit er freigeschalten wird. Leider funktioniert die Freischaltung erst nach ein paar Minuten und öfters auch gar nicht, sodass man wieder anrufen muss. Nach 17 Uhr abends geht gar nichts mehr. Generell sind die Mitarbeiter der Serviceline desinteressiert und ausdrucksmäßig so flach unterwegs dass es an Unhöflichkeit grenzt oder man glauben muss sie haben etwas zur Beruhigung eingenommen. Eine Ausnahme hatte ich als ein engagierterer Kollege einen Betrag auch nach 17 Uhr entgegennahm und die Freischaltung für den nächsten Morgen organisierte. Die Kollegin einige Tage später zwang mich am nächsten Tag nochmals anzurufen, sie wollte den Überweisungsbetrag nach 17 Uhr nicht übernehmen und verweigerte die Weiterleitung an die interne Abteilung. Es klang schlicht und einfach nach großer Faulheit.
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