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mobiletouch austria gmbh

Marvin0
am 03.07.2017
mobiletouch austria gmbh
auf herold.at
Bewertung von Marvin0
am 03.07.2017, 19:08
Inkompetenter Haufen Hatte mein Smartphone LG K10 zur Reparatur bei Drei aufgegeben. Für einen offensichtlichen Hardwarefehler (Kontaktfehler in der Kopfhörerbuchse) wurde ein Softwareupdate (sic!) eingespielt. Auf der von ihnen angebotenen Trackingseite wird sogar formell festgehalten, dass sich der Techniker 7(!) Minuten mit dem Problem befasst hat. Also wieder eingeschickt. Drei Mitarbeiter auch schlecht belastbar, sind auch gleich gereizt, wenn man sicherstellen möchte anhand der Problembeschreibung, dass sich sinnloses Einschicken nicht wiederholt. Bekomme das Gerät nach der zweiten Servicerunde wieder zurück mit dem Hinweis, dass wohl kein Fehler zu finden sei. Natürlich wurde das Problem nicht behoben, konnte den Fehler in sekundenschnelle wieder reproduzieren. Ein kurzer Anruf bei mir wäre zur Reproduktion des Problems ausreichend gewesen, die Nummer haben sie ja. Passiert natürlich nicht. Dienst wird in den Leistungen dieses Unternehmens anscheinend kleingeschrieben. Nie, nie, nie wieder!!!!!
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