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GUARDI GmbH - Niederlassung G3 Gerasdorf

m.fahrenberger
am 22.08.2017
GUARDI GmbH - Niederlassung G3 Gerasdorf
auf herold.at
Bewertung von m.fahrenberger
am 22.08.2017, 09:10
Kundenservice nicht genügend Das einzige positive war, dass die Qualität der Stabilgittermatten in Ordnung ist. Die Lieferzeit betrug von der Bestellung bis zur Fertigstellung exakt 2 Monate - obwohl 6 Wochen versprochen waren. Es wurde falsch bzw. zu wenig geliefert - so mussten wir bei offenem Zaun weitere 6 Wochen auf einen Steher und ein einziges fehlendes Feld warten. In dieser Zeit war es unmöglich den Verkäufer (Hr. Trstenjak) zu erreichen. Auf die von der Telefonzentrale versprochenen unzähligen Rückrufe warte ich bis heute. Nur beim Verkaufsgespräch war noch alles tadellos. Aber sogar beide Montage-Teams schüttelten jeweils über die falschen bzw. falsch abgemessenen Materialien den Kopf. Mir wurde aber versichert, dass das bei fast allen Kunden zu ähnlichen Problemen kommt..... Aber die Rechnung bzw. Mahnung war noch vor der Mängelbehebung im Briefkasten. Guardi wird leider definitiv kein weiters Mal als Lieferant in Betracht gezogen werden.
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