Cookies und Daten

Auf dieser Website nutzen wir Cookies. Die Verarbeitung dient der Einbindung von Inhalten, externen Diensten und Elementen von Partnern, der statistischen Analyse/Messung, personalisierter Werbung sowie der Einbindung sozialer Medien. Je nach Funktion werden dabei Daten an Partner weitergegeben und von diesen verarbeitet. Diese Einwilligung ist freiwillig, für die Nutzung unserer Website nicht erforderlich und kann jederzeit widerrufen werden.

Indem Sie auf "Alle akzeptieren" klicken, willigen Sie zugleich ein, dass Ihre Daten in den USA von Google verarbeitet werden. Die USA gelten als Land mit nicht ausreichendem Datenschutzniveau. Die Übermittlung der Daten findet nicht statt, wenn Sie auf "Nur essenzielle akzeptieren" klicken. Nähere Informationen dazu und zu Ihren Rechten als Benutzer finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Einstellungen

Eine fragwürdige Bewertung melden

Sie können folgendes Formular benutzen um eine fragwürdige oder fehlerhafte Bewertung zu melden.

Mauerer Hüte

Gast: zotter
am 13.06.2018
Mauerer Hüte
auf herold.at
Bewertung von Gast: zotter
am 13.06.2018, 12:01
Ausgezeichnetes Service Ausgezeichnetes Service! Ich habe mir im Frühjahr 2015 bei diesem Unternehmen einen preisgünstigen Trolley gekauft und bin damit stets gut gereist. Im Sommer 2016 wurde ein Koffergriff bei einem Flug abgebrochen. Ein Anruf bei Herrn Runge genügte und mir wurde umgehend ein Ersatzgriff zugesendet und das KOSTENFREI ! Der Trolley hat bislang alle Reiseherausforderungen tadellos überstanden. Vor Kurzem haben wir den Trolley jedoch bei einer Übersiedlung massiv überladen, weshalb auf einem sehr rumpeligen Weg ein Rad abgebrochen ist. Natürlich habe ich das bei einem Telefonat mit Herrn Runge auch so erzählt. Wie reagierte Maurer-Hüte bzw. Herr Robert Runge nach über drei Jahren nach dem Kauf? "Schicken Sie uns einfach ein Foto vom gebrochenen Rad und ihre Kondaktadresse." Völlig unkompliziert wurde mir einige Tage später ein passendes Trolleyrad zugesendet und ... !!! gleich ein Reserverad mitgeschickt. Auch dieses Mal wollte das Unternehmen keinen Kostenersatz, obwohl ich den Schaden definitiv selbst verursacht habe und von einer Garantieleistung nach so langer Zeit sowieso keine Rede sein kann. Nicht einmal die Versandkosten wurden mir in Rechnung gestellt. Bei Maurer-Hüte hat die Kundenorientierung offensichtlich kein Ablaufdatum und das beeindruckt mich wirklich sehr. Herzlichen Dank Herr Runge für Ihr rasches und ungewöhnlich kulantes Service. Peter Zotter
Prüfungscode *
Nicht lesbar? Anderen Code anzeigen