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Möbel Ludwig

Gast: skresevljak
am 26.06.2018
Möbel Ludwig
auf herold.at
Bewertung von Gast: skresevljak
am 26.06.2018, 19:39

Bei Reklamationen SCHRECKLICH Wir haben ein Ledersofa im Wert von 4500€ gekauft, bei dem die Armlehne kaputt ging. Es wurden 5 Termine vereinbart, doch das Problem konnte nicht behoben werden. Nach langem Streit wurde uns ein neues Sofa angeboten (soweit so gut). Doch bei dem neuen Sofa, löste sich der Lack vom Leder nach 4 Monaten. Zur Besichtigung kam ein sehr unfreundlicher Servicetechniker und kein Sachverständiger, der uns erklärte, dass das Sofa nicht mit einem feuchten Tuch abgewischt werden darf, was uns aber von der Firma Ludwig so erklärt wurde. Und die Schuld des Schadens wurde auf uns geschoben. Nach Absprache mit einem gerichtlichen Sachverständiger ist dies mit freiem Auge aber nicht feststellbar, doch das interessiert die Firma Ludwig nicht. Von der Firma Ludwig wurden uns Unwahrheiten mitgeteilt, wie, dass der (unfreundliche) Servicetechniker ein Sachverständiger ist. Wir haben bei der Firma, für welche der Servicetechniker arbeitet, davor schon nachgefragt und diese haben uns mitgeteilt, dass der Herr ein Servicetechniker und kein Sachverständiger ist. Ausserdem nennt uns keiner, auf Grund wessen, er dies festgestellt hat. Es handelt sich hier um die Filiale in Wien 1220.
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