Gast: mechtlerk
am 22.10.2018
GUARDI GmbH - Niederlassung G3 Gerasdorf
auf herold.at
Bewertung von Gast: mechtlerk
am 22.10.2018, 14:14
2 Verkaufsberater notwendig
Bei der Angebotslegung mussten leider 2 Verkaufsberater tätig sein. Der 1. Berater war zwar kompetent in der Beratung, jedoch ist er ohne weitere Angebotslegung in den Urlaub gegangen. D.h. der versprochene Termin der Angebotslegung wurde nicht eingehalten.
Eine kompetente Dame aus der Filiale Gerasdorf war sehr hilfreich und super-freundlich. Sie hat uns dann in Folge einen zuverlässigen Verkaufsberater vermittelt. Dieser hat uns dann von der Qualität des Produkts überzeugt und konnten am gleichen Tag noch unterschrieben.
Die Lieferzeit des Produktes (26 Stück Zaunfeld Plissee, Briefkastensäule und ein Schiebetor mit der Breite von 7.24 m) wurden eingehalten. Die Produkte waren sehr sorgfältig verpackt und über ein Zwischenlager aus Großenzersdorfer geliefert (mir wurde berichtet, dass die Produkte in Polen hergestellt werden). Ich möchte jedoch bemerken, das die Zaunfelder bzw. das Tor einen sehr hohen Fertigungsgrad erreicht hat (unglaubliche Qualität).
Zur Montage hat eine Fremdfirma übernommen (4 Personen). Diese haben 2er Gruppen gebildet - dem Alter entsprechend. Untereinander sind die Monteure nicht besonders freundlich umgegangen.
Das Tor bzw. der Zaun waren sehr schnell in einem Tag montiert. Die Zaunsteher waren leider nicht alle senkrecht – nach einer Überprüfung mit der Wasserwage bzw. Urgenz meinerseits wurden diese jedoch korrigiert. Für die Montage der Lichtschranke musste der Elektriker meines Vertrauens ein Loch bohren, das die Montagefirma die Montage des Kabels nur Aufputz vornehmen wollte. Das weiter Loch für den zweiten Lichtschranken haben die 2 „jungen“ Mitarbeiter erledigt, da dies von den älteren Mitarbeitern verweigert worden ist.
Nachfragen technischer Art wurden von Verkaufsberater prompt per e-mail beantwortet (z.B. warum kann ich mit der Innenstation das Schiebetor nicht öffnen).
