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Modellsport Schweighofer

Markus1110
am 21.11.2018
Modellsport Schweighofer
auf herold.at
Bewertung von Markus1110
am 21.11.2018, 14:50
Service bei Garantie eine Katastrophe Ich habe mir im Oktober 2017 einen Scooter von E-Twow gekauft, der nach kurzer Zeit den Geist aufgegeben hat. Da es hier angeblich ein Händlerrückruf war, bekam ich ein Ersatzmodell. Dieses war dann wieder nach ca. 2 Wochen defekt, die Reparatur dauerte mehrere Monate. Nach der Reparatur bekam ich das Gerät zurück, allerdings wieder nach einer kurzen Fahrt defekt. Wieder ca. 2Monate Wartezeit und der Service bei anrufen und E-Mails ist zu vergessen. Entweder bekommt man garkeine Antwort oder eine Vertröstung. Ich wollte dann den Kaufvertrag rückgängig machen, da anscheinend niemand in der Lage war das Gerät zu reparieren. Ohne Antwort bekam ich Wochen später die Info, dass das Gerät im Shop abzuholen ist. Ich blieb dann hartnäckig da ich nicht nocheinmal so lange warten wollte und habe das Gerät nichts abgeholt und auf geltende Konsumentenschutzgesetze hingewiesen. Nach einem Anruf der Geschäftsführung wurde mir erzählt wie leid es Ihnen tut usw. und sie würde sich darum kümmern dass ich das neueste Modell bekomme. Bei der Abholung im Shop wurde mir dann erst wieder das gleiche Modell nur mit Samsung Akku übergeben, dies ist mir aber leider erst am nächsten Tag aufgefallen. Habe in der Filiale angerufen, dort wusste man von nichts. Mehrere Anrufe bei der Nummer der GF, wird nicht abgehoben. Hätte ich bloß die Bewertungen der Firma vorher angeschaut, hätte ich dort nie etwas gekauft. Der nächste Schritt ist jetzt der Weg zum Konsumentenschutz.
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