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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

Gast: andre.schneider1971
am 14.06.2019
Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
auf herold.at
Bewertung von Gast: andre.schneider1971
am 14.06.2019, 18:59
Geld unberechtigt fordern geht. Kontakt nicht. T-Mobile kann es sich zwar nichtverkneifen den halben Telekommarkt in Österreich auf zu kaufen, schafft es aber nicht die Infrastruktur aufrecht zu erhalten. Ich habe per 1.4. meinen Upc Vertrag beendet und das gesamte Equipment vertragsgemäß in einem T-Mobile Shop zurück gegeben. Nun will dieser chaotische Haufen 115 Euro von mir für ein Modem, dass ich angeblich nicht zurück gegeben habe. Obwohl ich die Rückgabe schriftlich habe, müsste ich nun fast eine Stunde am Telefon mit warten verbringen um dann zu erfahren, dass man mir nicht helfen kann, weil nach dem Zusammenschluss mit upc noch keine gemeinsame Infrastruktur da sei. Ich also in einen Magenta shop und dort durfte ich dann auch noch eine Stunde mit warten verbringen. Ergebnis.... Ich muss zahlen und bekomme das Geld dann mal im nächsten Monat retour. Herzlichen Glückwunsch zu so tollem Kundenservice. Als Konsequenz aus dieser Erfahrung werde ich nun auch meine beiden Mobilfunkverträge nach über 15 Jahren bei diesem Anbieter kündigen. FINGER WEG VON MAGENTA.
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