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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

Gast: sb7
am 22.09.2020
Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
auf herold.at
Bewertung von Gast: sb7
am 22.09.2020, 10:25
Internetausfälle im 5-Minuten Takt. keine Chance Jemanden zu kontaktieren ich bin jahrelanger t-mobile Kunde, da hat alles funktioniert. seit der Übernahme von magenta ist es damit vorbei. ich habe, warum auch immer, Ausfälle in kurzen Intervallen. Streamen, downloads, Arbeit im internet praktisch unmöglich geworden. Wartezeit an der hotline 10-30 Minuten, dann zwar freundliche Mitarbeiter, die einen Rückruf vereinbaren, sogar mit Zeitfenster (ich telefoniere beruflich!). der Rückruf kommt aber nicht. sagt man im Gespräch, dass man eine Beschwerde hat, wird einfach aufgelegt, und Du kannst Dir aussuchen, ob Du wieder eine halbe Stunde opfern willst. Mail und FAXnummer gibt es auch nicht. so beibt nur der langwierige Weg per Post. Schlimm finde ich, dass das Gesetz sowas ermöglicht.
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