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OBI Bau- u Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH

Gast: Horst S.
am 28.01.2021
OBI Bau- u Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH
auf herold.at
Bewertung von Gast: Horst S.
am 28.01.2021, 08:27

Nach 47 Tagen immer noch keine Lieferung erfolgt!!! Am 16.12.2020 online Waren im Werte von 1.200.- Euro bestellt für die Lieferung nach Hause (Werkbank samt Zubehör) und im Voraus bezahlt. Nach 40 Tagen immer noch keine Lieferung. Auf meine schriftliche Anfrage kamen Standartantworten wie "wir bedauern.........und wir kümmern uns drum". Am Schlimmsten ist jedoch der Satz "wenn Sie die Waren nicht mehr benötigen, können Sie eine kostenfreie Stornierung durchführen". Genau darauf habe ich nun 40 Tage gewartet. Nun sind 47 Tage vergangen und ich habe immer noch keine Lieferung!!! Ein Mail direkt an die Geschäftsführung ist nicht möglich, da immer wieder auf die Servicestellen verwiesen wird. Corona ist keine Ausrede, da die Waren über Amazon bestellt (wo ich üblicherweise bestelle) spätestens innerhalb 2 Wochen da sind - trotz Corona. Also liegt es schlicht und einfach an der unzureichenden Organisation bei OBI. Ich jedenfalls werde sicher nie mehr bei OBI eine Online-Bestellung durchführen!!!!
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