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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

Gast: gast
am 25.02.2021
Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
auf herold.at
Bewertung von Gast: gast
am 25.02.2021, 10:42

Kein Service und keine Leistung Ich habe in den letzten zwei Wochen, mehrere Stunden in der Warteschleife verbracht. Das grundlegende Problem war ein Umzug des bis jetzt, zwei Wochen später, nicht im System verarbeitet wurde. Dies führte zu dem großen Problem einen Technikertermin zu bekommen, welcher anscheinend schwerer zu bekommen ist als Klopapier im März des Jahres 2020. Mir wurden nach jedem mal in der langen Warteschleife, ein Rückruf versprochen, sobald der Umzug verarbeitet wurde. "Maximal 3 Werktage" so hieß es. Nach 5 habe ich wieder angerufen. Letztenendes wurde ich in eine Warteschleife gelegt und nach 20 Minuten hat man einfach aufgelegt. Nun habe ich angerufen, um meinen Vertrag zu kündigen, da ich sichtlich kein Internet an meiner neuen Adresse von Magenta bekokmmen würde. Auf mein Anfragen, was wir machen können bezüglich dem Monat Kündigungsfrist in dem ich für Internet zahle, auf dass ich keinen Zugang habe, kam ein "Da haben Sie leider Pech gehabt.". Nie wieder Magenta.
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