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Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)

Larla L.
am 01.06.2012
Magenta Telekom (T-Mobile Austria GmbH)
auf herold.at
Bewertung von Larla L.
am 01.06.2012, 17:51
Katastrophaler Kundenservice, unverschämt frecher Bediensteter der sog."Service" (!) Line. Nie wieder T-Mobile!!!! Bin noch nie von einer angeblichen Helpline so unerhört behandelt worden. Es war nicht möglich, das Problem zu schildern, da ich von dem präpotenten und völlig manierlosem Mitarbeiter, der sich wohl- weislich unverständlich und daher unidentifizierbar vorgestellt hat, immer wieder unterbrochen wurde. Meine Bitte um Herstellung eines Kontaktes mit einer tel. nicht erreichbaren T-Mobile Aussenstelle ausserhalb von Wienwurde mit den Worten "das werde ich nicht machen" brüsk abgelehnt und das Gespräch nach der ergänzenden Mitteilung "damit hat sich das Gespräch erübrigt" d u r c h A u f l e g e n beendet. Wer solche Mitarbeiter hat, braucht keine Feinde mehr und wird bald keine Kunden mehr haben. Ich jedenfalls werde meinen Vertrag umgehend kündigen, was - gut beraten - das Unternehmen mit diesem Mitarbeiter tun sollte! Dr.Ingrid PETRIK "damit hat sich das Gespräch erübrigt" durch A u f l e g e n
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