Dr. Marija Reiter-Vasilcin
auf herold.at
Bewertung von ddaleva
am 25.06.2015, 12:41
sehr lange Wartezeit
Anfang April hat mein Man Zahnschmerzen, weil ihn eine Plombe runtergefallen hat.
2 Freundinnen haben mir schon die Dr. Reiter-Vasilcin empfohlen und ich habe versucht einen dringenden Termin für ihn zu vereinbaren! Nach mindestens 20 Versuche, habe ich endlich die Ordination erreicht!!! Es war leider erst in 1 Monat möglich!!!
Ich wollte auch eine Kontrolluntersuchung, dafür sollte ich aber fast 3 Monate warten! Trotzdem war ich damit einverstanden und ich habe den Termin ausgemacht für 25.06. Leider habe ich die Uhrzeit nicht mir genau aufgeschrieben!
2 Wochen vor den Termin habe ich wieder mindestens 10 Mal angerufen und 3 Mal auf den Band gesprochen, auch natürlich mein Handynummer gegeben, und um einen Rückruf gebeten, sogar bei den einen Anruf habe ich erklärt um was es geht!!!
Leider habe ich keinen Rückruf bekommen!
Am 25.06. hat sich mein Man (bis mittag) frei genommen, weil ich allein mit dem Baby vom 23Bezirk nicht kommen könnte! Wir waren um 9:30 in die Ordination, und da waren nur noch 3 Patienten.
Die Dame bei der Aufnahme hat geschaut wann mein Termin wahre und sagte, dass ich bis mindestens 12:45 (Mein genauen Terminuhrzeit) warten soll! Ich habe ihr ruhig erklärt dass wir mit dem Baby nicht wirklich 3-4 Stunden warten können und gefragt ob sie mich nicht irgendwie dazwischen reinlässt... Die Antwort war NEIN! Sie sagte ich soll warten bis 12:45Uhr und erst dann eventuell an der Reihe kommen!!!
Ich finde es wirklich schade, dass ich 3 Monaten warten sollte, damit ich im Endeffekt keine Untersuchung bekommen habe!
Ihre Mitarbeiterin ist wirklich sehr unhöflich (auch am Telefon, bei der Terminvereinbarung)!
An die Frage wieso sie mich nicht zurückangerufen hat, obwohl ich 3 mal dafür gebeten habe, war die Antwort, dass sie nicht immer versteht was die Leute am Band sagen!!! Das heisst, sie ruft so gut wie nie zurück an!!!
Sie hat wirklich so ein unhöfliche und sinnlose Benehmen!!!
MfG Fr. Daleva