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KIKA

Kristl
am 12.03.2016
KIKA
auf herold.at
Bewertung von Kristl
am 12.03.2016, 18:04
Kundenservice - für mich eine KATASTROPHE Habe einen Kasten im Dezember bestellt und Jänner abgeholt. Beim Aufbau habe ich festgestellt, dass 6 von 10 Griffen fehlen. Habe dies auch am selben Tage reklamiert mit der Info , dass es ca. 14 Tage dauert. Nach 6 Wochen erhalte ich eine Nachlieferung von 2 obwohl 4 da sein sollten. Noch einmal hin. 1 Stunde gewartet den Aufsatz zum Kasten erhalten, 4 falsche erhalten. Wieder hingegangen . Der Verkäufer hat direkt die Fa. angerufen, und mir gesagt , dass die Lieferung innerhalb einer Woche erfolgen sollte. Nun sind wir in Woche 7 , aktueller Stand noch nichts da. Reklamationsbearbeitung dauert 5 Tage, Post hat geschlampt sind die Ausreden , am besten sind die Unkompetenten Mitarbeiter, mit der Aussage , dass ich mich gerne an den Konsumentenschutz wenden kann. Dies tu ich auch .
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