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Ing. M. Katzbeck - Elektroinstallationen

Updater
am 22.04.2016
Ing. M. Katzbeck - Elektroinstallationen
auf herold.at
Bewertung von Updater
am 22.04.2016, 14:03
Für mich intransparente Rechnungslegung Wie vereinbart kamen 2 Mitarbeiter der Firma Katzbeck zur Lösung eines Problems meiner SAT-Anlage. Wie ging es weiter? Das Problem wurde innerhalb weniger Minuten gelöst. Das SAT-Kabel wurde neu am SAT-Empfänger montiert (Materialkosten € XX,- für was!?!?) und bei der SAT-Anlage am Dach der LNB-Empfänger (Materialkosten € XX,- / Online für 25% des verechneten Preises- erhältlich!!!) ausgetauscht. Als Arbeitszeit wurde 1 Stunde verrechnet, obwohl die Arbeitszeit selbst nur wenige Minuten dauerte. Die Art & Weise wie in Folge die Höhe der Rechnung kommuniziert wurde: Als Argument warum 1 Stunde Arbeitszeit verrechnet wurde, bekam ich das Feedback "Wäre Ihnen lieber wir tun nur so, als ob wir das Problem lösen und hantieren am Gerät 1 Stunde herum?" Mein Feedback: Empfehle ich das Unternehmen weiter? „klares NEIN“
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