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Diagnosehaus 11

tugdur
am 23.06.2016
Diagnosehaus 11
auf herold.at
Bewertung von tugdur
am 23.06.2016, 14:50
UNFREUDLICHE ARROGANTE ORDINATIONSHILFE Ich habe noch nie so etwas in meinem Leben erleben müssen. Noch nie wurde mir die E-Card derartig aus der Hand gerissen, noch nie wurde ich so unfreundlich behandelt. Ich wollte am Schalter nur einen neuen Termin ausmachen. Die Ordinationshilfe konnte die Ziffern auf dem Zettel nicht lesen und fragte mich nach meiner Versicherungsnummer. In dem Moment war ich ein bisschen verwirrt und es fiel mir nicht sofort ein, suchte meine E-Card in der Tasche, und ab dem Moment fing sie an zu paffen "UFFFF PUFFF" und sagte laut "DIE VERSICHERUNGSNUMMER BITTEEE!!!" ich sagte "ein Moment ich suche grad meine E-Card" und sie weiterhin "VERSICHERUNGSNUMMEEEEERRRR!!!!" Und dann fand ich endlich die E-Card, die sie mir aus der Hand riss. Ich bin Patientin, wie kann man sich so arrogant benehmen? Ich meinte "ich möchte zu einer anderen Ordinationshilfe bitte!" und sie sagte "JA SUPER; BITTE!" und warf meine Überweisungen zu Ihrer Kollegin, stand frech auf und ging davon. Sie war sehr ungehalten bis unverschämt. Man glaubt, man ist ein kleines Schulmädchen, das zurechtgewiesen muss. Bin selbst ausgebildetete Ordinationshilfe und habe verschiedene Berufe, aber so etwas ist mir noch nie untergekommen. Zum Schluss hat sich die Geschäftsführerin bei mir entschuldigt. Ich wollte eigentlich keine Entschuldigung. Ich wollte nur MENSCHLICH behandelt werden. FRECHHEIT!
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