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1a Installateur - Walter Baumann Installation u. Handels GmbH

MMSoto
am 16.10.2013
1a Installateur - Walter Baumann Installation u. Handels GmbH
auf herold.at
Bewertung von MMSoto
am 16.10.2013, 13:01
Ich war vor 5 Minuten in diesem Geschäft und war vom Verhalten des Verkäufers so irritiert, dass ich unbedingt diese äußerst negative Bewertung schreiben muss. Als ich reingekommen bin, hat mich keiner angesprochen, obwohl ich von den Verkäufern offensichtlich bemerkt wurde (als ob aufstehen, hingehen und nachfragen, was man wünscht, eine schwere Arbeit wäre). Also Kundenservice-Level, null. Nur dann, wenn ich zu einem gekommen bin, bin ich bedient worden. Ich habe dann versucht zu erklären was ich brauchte. Der Typ hat in einem sehr unfreundlichen Ton geantwortet, dass er so was nicht hat und dann angefangen, mich anzuschreien und auf mich zu schimpfen weil er meine Anfrage nicht verstehen konnte (ich bin kein deutsch-Muttersprachler). Am ende "könne er mir nicht weiterhelfen". Ich glaube, diese Leute sind einfach von der Tatsache nicht bewusst, dass man nicht unbedingt bei ihnen was kaufen muss und dass einen guten Ruf und Kundenzufriedenheit einige der wichtigsten Erfolgsfaktoren in dieser Stadt sind. Also wenn Kundenservice für Sie wichtig ist, dieses Geschäft lieber vermeiden und woanders entspannter (und auch kostengünstiger) einkaufen gehen.
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