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Empfehlungsmarketing

Empfehlungsmarketing

Generieren Sie Bewertungen für Ihr Unternehmen!

Bewertungen lesen – vertrauen – kaufen

Konsumenten vertrauen bei ihren Kaufentscheidungen auf Erfahrungen und Empfehlungen anderer Personen: Nichts wirbt daher so gut für Ihr Unternehmen wie die Stimmen zufriedener Kunden. Und was früher persönlich weitergesagt wurde, verbreitet sich heute online.

HEROLD unterstützt Sie dabei, viele Empfehlungen zu sammeln: Damit Sie nicht nur das Vertrauen Ihrer potenzieller Kunden wecken, sondern auch Ihre Sichtbarkeit im Internet erhöhen.

Jetzt Bewertungskärtchen holen

Mit Empfehlungskärtchen sammeln Sie leicht und schnell Bewertungen

Full-Service

Wir gestalten Ihre Bewertungskärtchen auf Wunsch in Ihrem Design und übertragen die Empfehlungen Ihrer Kunden in Ihren Firmeneintrag auf HEROLD.at.

Gut sichtbar platziert

Zu Ihren 300 Stück Bewertungskärtchen erhalten Sie außerdem einen Aufsteller, den Sie gut sichtbar in Ihrem Geschäftslokal platzieren können.

Promotion-Option

Platzieren Sie außerdem einen Gutschein für Ihr Unternehmen auf das Bewertungskärtchen, um sich bei Ihren Kunden für eine Empfehlung zu bedanken.

So einfach geht's

Ihre zufriedenen Kunden können gleich händisch und vor Ort eine Bewertung abgeben, ohne sich online auf HEROLD.at registrieren zu müssen.

Sie wollen mehr über Empfehlungskärtchen erfahren? Jetzt Termin vereinbaren

Empfehlungskaertchen-Aufsteller

So zufrieden sind Unternehmer mit Empfehlungsmarketing
und Bewertungen auf HEROLD.at

FAQs

Wie kann ich auf abgegebene Bewertungen reagieren?

Steigen Sie in Ihre HEROLD.at Kundenzone ein! Dort finden Sie bei Ihrer Firma im Abschnitt „“Bewertungen““ alle abgegebenen Bewertungen aufgelistet. Darunter befindet sich jeweils ein Button „“Kommentar abgeben““ – hier können Sie auf Ihre Bewertungen reagieren.
Ihre Reaktion wird jeweils direkt unterhalb der abgegebenen Bewertung veröffentlicht. Außerdem wird auch der Bewertungs-Autor über Ihre Reaktion informiert. Sollten Sie kein Login für HEROLD.at haben, können Sie sich direkt auf HEROLD.at kostenlos mit einer gewünschten E-Mail-Adresse registrieren. Anschließend wenden Sie sich bitte an den HEROLD Kundenservice unter kundenservice@herold.at, damit Ihr Login mit Ihrer Firma verknüpft wird.

Werde ich über eintreffende Bewertungen verständigt?

Ja. Voraussetzung ist, dass Sie ein Login auf www.herold.at haben und dieses Ihrer Firma zugeordnet ist (siehe Punkt 1).

Kann ich selbst Bewertungen in meinem Eintrag löschen?

Nein. HEROLD.at hat den Anspruch, objektiv und neutral alle Bewertungen zuzulassen, die nicht gegen unsere Bewertungsrichtlinien verstoßen. Sollten Sie einen Verstoß bemerken, nutzen Sie bitte die „Bewertung melden“-Funktion. Unsere Redaktion wird sich die gemeldete Bewertung ehestmöglich ansehen und gegebenenfalls löschen.

Ich habe eine negative Bewertung erhalten. Wie gehe ich damit um?

Generell: Vor negativen Bewertungen braucht man sich nicht zu fürchten. Denn so gut wie nie gibt es mit Unternehmen ausschließlich positive Erfahrungen. Wichtig ist, dass Sie sachlich, professionell und öffentlich sichtbar auf negative Bewertungen reagieren, auch eine Entschuldigung tut – sofern der Einwand berechtigt ist – nicht weh.
Bitten Sie generell Ihre Stammkunden um Bewertungen! Denn diese werden Sie in den meisten Fällen gerne positiv bewerten. So kommen Sie schnell auf eine große Anzahl an Bewertungen – und etwaige negative Kommentare verlieren an Relevanz.
Zudem wird es oft als unglaubwürdig empfunden, wenn ein Unternehmen ausschließlich positive Bewertungen hat. Das kann den Eindruck des Missbrauchs erwecken. Ein guter Mix aus (überwiegend) positiven und wenigen negativen Bewertungen, auf die gut reagiert wurde, sorgt für höchste Vertrauenswerte.

Kann ich die Daten meiner Bewerter auch gleich für Werbezwecke nutzen?

Das ist leider nicht möglich. Das eCommerce-Gesetz verbietet ausdrücklich, dass diese Daten nicht für Werbezwecke weitergegeben werden dürfen.

Ich habe vor kurzem ausgefüllte Bewertungskärtchen meiner Kunden per Post aufgegeben. Wann werden diese bei meinem Firmeneintrag auf www.herold.at online sein?

Alle Bewertungskärtchen, die bei HEROLD eintreffen, werden in der Regel innerhalb einer Woche online gestellt. Etwaige Verzögerungen können zum Beispiel aufgrund eines verlängerten Postweges entstehen.

Ich habe den Betrieb neu übernommen. Vom alten Inhaber sind aber noch schlechte Bewertungen vorhanden. Kann man diese löschen?

Im Fall einer Neuübernahme werden alle alten Bewertungen automatisch gelöscht – unabhängig davon, ob diese positiv oder negativ waren.

Mein Unternehmen hat mehrere Standorte. Kann ich abgegebene Bewertungen daher für alle Filialen veröffentlichen?

Nein. Um Ihren potenziellen Kunden eine bestmögliche Orientierung zu geben, soll ausschließlich der jeweilige Standort bewertet werden. Faktoren wie zum Beispiel die Auswahl Ihrer angebotenen Produkte können nämlich ggf. von Standort zu Standort unterschiedlich sein.