Cerasasso by Wilfried Bast

Wir haben heuer 360 m2 Grundstücksfläche gepflastert, unser Wohnzimmer neu verfliest (ca. 40 m2) und den neuen Wohnzimmerboden außerdem mit einigen wunderschönen Mosaiken versehen. Wir haben alle Artikel hierfür bei Cerasasso eingekauft. Cerasasso fiel uns schon von außen auf Grund des aufwändig angelegten, sehr schönen Mustergartens mit zahlreichen verschiedenen Pflaster- und Terassensteinen und Pflanzen auf. Auch der Verkaufsraum beeindruckt durch eine große und gute Auswahl von ansprechend präsentierten Artikeln. Kein Schema F, viele Sachen mit einem gewissen künstlerischen Touch, der ganze Raum und die Präsentation der Artikel optisch sehr ansprechend. Die Beratung war stets kompetent, zuvorkommend und freundlich. Sogar zu viel bestellte Ware wegen zu großzügig kalkulierten Verschnitts, die keine Lagerware war, wurde kulanterweise zurückgenommen. Auch die Preise sind OK und jedenfalls auch mit denen von Baumärkten konkurrenzfähig. Jederzeit wieder – Cerasasso ist bei uns auch künftig erste Wahl!

Durchaus eine vernünftige Auswahl. Mit Herrn Bast, dem Geschäftsführer, konnte ich allerdings nicht zusammenarbeiten. Ich fühlte mich mehrmals ausgesprochen unfreundlich und wenig entgegenkommend behandelt - ich war drei Mal im Geschäft und führte einige Telefonate. Musterfliesen konnte ich entgegen erster Aussage dann doch keine mitnehmen, er sagte das sei nicht möglich. Komisch, ich habe bereits vier Muster anderer Händler zu Hause - da war das durchaus kein Problem. Fazit: Wenn ich Geld ausgebe möchte ich freundlich und kompetent beraten werden, um zu diskutieren und zu streiten gehe ich in kein Geschäft.