Engelmann Martin - Aufsperrdienst - Schlüsseldienst - Schlosserei - Schlosser

Wenn man ein Synonym für Unzuverlässigkeit, Unprofessionalität und Unpünktlichkeit sucht, dann ist man bei Firma Engelmann in Altlengbach genau richtig. Aufgabenstellung war der Erwerb und das Anlernen einer neuen Garagenfernbedienung Vereinbarte Termine werden meistens nicht eingehalten bzw. erst nach telefonischer Urgenz verspätet wahrgenommen. Beim Ersttermin kam man nicht mit der Originalfernbedienung sondern mit einem Nachbau/anderes Modell. Der Hinweis, dass seitens Hörmann die Originalfernbedienungen lieferbar sind und die Vorlage der Programmieranleitung der Originalfernbedienung wurden einfach ignoriert. Trotz mehrmaliger Versuche kann das Problem mit der Garagen-fernbedienung (auch nach hinzuziehen eines sogenannten "Experten") nicht gelöst werden. Für jegliche Hinweise seitens des Hersteller-Kundendienstes zeigt man absolute Beratungsresistenz und versucht krampfhaft die alternative Fernbedienung zu programmieren. Bei solchen lokalen "Fachbetrieben" braucht man sich nicht wundern, dass immer mehr Konsumenten auf das Internet ausweichen bzw. die Industrie das Direktgeschäft sucht. Abschließend sei angemerkt, dass nach Ankauf einer Originalfernbedienung via Internet und telefonischem Support seitens Hörmann-Kundendienst die Funktionalität in 15 Minuten gegeben war.

Der Engelmann hat mir prompt geholfen, dass ich wieder zusperren kann, sonst hätte ich nicht wegfahren können und alle Termine versäumt bzw. absagen oder verschieben müssen. Danke.