Zöchling Holz - DER Holzfachmarkt

Nachdem wir eine Infrarotkabine bei Zöchling gekauft hatten, die ständig Kurzschlüsse verursachte, gab es 0 Unterstützung von der FIrma. Wir bekamen keinen Ersatz für den defekten Strahler, den wir selbst ausfindig machen und zur Firma bringen mussten. Sie gaben uns erst nach Aufforderung den Strahler zurück, den wir wieder von dort abholen mussten mit der Erklärung, dass dieser ausgetauscht worden wäre. Dem war nicht so, man hatte uns einfach den kaputten Strahler wieder mitgegeben und uns angelogen.

Kaufte einen Blumentrog im Angebot bei der Kasse stimmte der Betrag nicht bin nach der Verladung drauf gekommen und reklamierte und bekam als Antwort ich könnte ihn ja wieder zurück geben was mir aber schluss endlich zu viel Mühe war und als Antwort bekam ich auch noch zu hören er ist ja eh im Angebot und wir sind schon 3 Jahre nicht teurer geworden. Hab schon einiges bei ihnen gekauft aber sicher nie mehr wieder.

Hatte Sichtschutzelemente für eigene Montage bestellt. Leider waren 2 Stück vollkommen aus dem Winkel (bis zu 5 cm in der Diagonale). Im Rahmen meiner Reklamation wurde mitgeteilt, dass dies "normal" sei und im Zuge des Transportes geschehen könne. Hatte massive Schwierigkeiten bei der Monatge um alle Elemente auf einer geraden Linie zu haben. Das Holz selbst hat eine gute Qualität (wenig Astausbruch) und sonst auch massiv verarbeitet, was grundsätzlich einen höheren Preis rechtfertigt. Auch Verpackung und Lieferung 1A. Hat mich einfach nur geärgert, dass ein für mich offensichtlicher Produktionsfehler als "normales" verziehen während des Transportes abgetan wird. Kann natürlich geringfügig passieren, aber dann keine Abweichung von 5cm in der Diagonale ergeben.