Blumen Gran

Sehr geehrte Damen und Herren! Lieber Kunde! Wir bedauern sehr, dass der Bewerter mit der bei uns erworbenen Ware im Nachhinein nicht zufrieden war! Unser oberstes Ziel ist 100 % Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund bieten wir dem Kunden selbstverständlich an, die erworbene Ware zurückzunehmen und den bezahlten Betrag bei Vorlage des Rechnungsbeleges in bar rückzuerstatten. Zum Sachverhalt darf folgendes festgehalten werden: Wir bieten in unserem Betrieb Adventkränze in den Preisklassen von € 15,-- bis € 300,-- an. In diesem Jahr haben wir unmittelbar vor Advent davon rund 400 Stück verkauft. Unsere große Auswahl und die breit gefächerte Preispalette soll jedem Kunden die Möglichkeit geben, das zu erwerben, was er sich wünscht und was seiner Preisvorstellung entspricht. Der Bewerter hat nach seiner Aussage einen Kranz mit einem Durchmesser von rund 50 cm um € 160,-- erworben. Dem müssen wir dahingehend widersprechen, dass bei uns ein Kranz mit einem Durchmesser von rund 50 cm ca. € 80,-- kostet, also nur die Hälfte dessen, was der Bewerter angibt bezahlt zu haben. Alle Adventkränze sind ausgepreist und können in unserem Betrieb uneingeschränkt besichtigt und selbständig ausgewählt werden. Es stellt sich somit schon die Frage, weshalb der Kunde einen Kranz selbst ausgewählt und erworben hat, der ihm nach seiner Angabe zu teuer war und auch nicht gefallen hat. Und wie es dazu kommt, dass er für einen 50 cm Kranz die genannten € 160,-- anstelle von € 80,-- bezahlt haben soll. Um die Sache aus der Welt zu schaffen und auch diesen Kunden voll zufrieden zu stellen dürfen wir den Bewerter bitten, den erworbenen Kranz in unser Geschäft zurück zu bringen. Wie schon gesagt, werden wir den vollen Betrag zurückerstatten, bzw. auf Wunsch auch gerne einen Umtausch vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Birgit Malner Blumen GRAN