Lucky Car

Wieder ein Lob an die WerkstattmitarbeiterInnen. Habe mich betreffend Winterreifen erkundigt und eine ausgezeichnete Beratung erhalten. Sowohl der Mechaniker als auch die Dame im Verkaufsraum waren freundlich und wirkten sehr kompetent auf mich. Beide Daume hoch für die Werkstatt. PS.: Reifen gekauft und ich werde sie natürlich auch montieren lassen !!

Unnötige Reparaturen wurden durchgeführt und des weiteren war nach der Reparatur mehr kaputt also zuvor (Nebelschlussleuchte und Zigarettenanzünder funktionierten nicht mehr - wie kann das sein???). Es wurden zudem Teile verkauft, die für mein Auto nicht geeignet sind. Da fragt man sich schon, wo die Kompetenz bleibt.

Hätte zwei Fahrzeuge zur Pickerl-Begutachtung bei dieser Firma. Beide Male wurden uns sehr hohe Reparaturen in Rechnung gestellt, beide Male haben wir die Fahrzeuge zur Überprüfung dieser Diagnosen in Fachwerkstätten gestellt, in beiden Fällen waren die empfohlenen Reparaturen nicht erforderlich. Wenn man versucht telefonisch Kontakt aufzunehmen wird nie abgehoben, verbale Kommunikation verläuft immer sehr unfreundlich! Wir werden diese Werkstatt nie mehr aufsuchen!

Wie schon in einer vorherigen Bewertung geschrieben wurde: über Reklamationen wird gelacht und die Firma putzt sich auf Kosten der Kunden ab. War jahrelang Kunde, aber hätte schon nach dem 1. Vorfall vor wenigen Jahren die Augen aufmachen sollen. Bei einem Neuwagen steckte ein Nagel im Reifen. ATU wollte mir 4 neue Reifen verkaufen da man bei Neuwägen, angeblich, nicht einfach nur 1 Reifen austauschen kann. Durch Zufall wurde mir von einem Bekannten gesagt, dass man Autoreifen flicken kann... Hat mich alles in allem keine 20€ gekostet. 4 Neureifen dagegen.... Worin hier das Hauptaugenmerk bei der Beratung lag ist wohl klar. Dachte mir, ok, 1x kann passieren. Und blieb weiterhin Kundin und empfahl ATU sogar noch weiter. Seit heuer wurde ich eines Besseren belehrt. Nie mehr wieder. Arbeiten werden mangelhaft ausgeführt und haben im aktuellen Fall noch weitere Schäden nach sich gezogen. Noch Monate danach warten wir auf eine ANGEMESSENE Entschädigung (uns wurden 20€ in Form von ATU Gutscheinen angeboten... ). Kundenzufriedenheit scheint ein Fremdwort zu sein.

Lockangebot:Günstiger Ölwechsel inkl. Ölfilter (auf den ersten Blick nicht als solches erkennbar), entpuppt sich dann nach 2maligem Hinfahren (da eine Terminvergabe per Telefon kostenpflichtig (!!!) ist als 3 x so teuer ! Da geh ich lieber gleich in eine Fachwerkstätte!