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LaMiL
4,0
Ich war sehr negativ eingestellt, da ich jahrelang zu viel für Internet und Fernsehen gezahlt habe (natürlich selbst Schuld, zu wenig gekümmert) und mit dem Motiv zu UPC gegangen bin, meinen Vertrag zu kündigen. Dort war man recht erschrocken, dass ich noch nen so alten und teuren Tarif hatte und sie haben mir umgehend eine bessere Alternative angeboten. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend und ich war sehr positiv überrascht darüber, wie einfach die Vertragsveränderung geklappt hat und wie gut ich informiert wurde. Wirklich ein großes Lob den Mitarbeitern, die im Kundenkontakt stehen. Allerdings sollte man bei UPC vielleicht prüfen, welche Bestandskunden zu viel zahlen, um Unzufriedenheit vorab zu vermeiden.
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