Österreichische Gesundheitskasse Mein Zahngesundheitszentrum Innsbruck

Weit über eine Stunde vergebliche Versuche, in der Dauerwarteschleife der Zahnambulanz der ÖGK jemand zu erreichen (im Zeitraum, wo lt. Homepage jemand erreichbar sein sollte !!!). Ich habe nach einer Stunde aufgegeben, es weiter zu versuchen, jemanden auch nur sprechen zu können. Tags darauf, zu anderer, aber ebenfalls veröffentlichter "Anwesenheitszeit" die selbe Erfahrung erneut! Niemand scheint dort während der offiziellen "Geschäftszeiten" erreichbar zu sein. Kontaktaufnahme erscheint schlicht unmöglich!

Meine Gattin hat es nach gemessenen 45 Minuten in der Warteschleife (im Zeitraum, wo lt. HP jemand erreichbar sein sollte !!!) aufgegeben, weiter zu versuchen, jemanden auch nur sprechen zu können. Gipfel der Frechheit: Am Ende der Endlosschleife kam noch eine Meldung: "Sie rufen ausserhalb der Ordinationszeit an!" Nein! Sie rief IN der "Geschäftszeit" an! Von Anfang bis Ende des Versuches, jemanden zu erreichen!!! Nahezu gleiches Spiel an der Innsbrucker Zahnklinik-Ambulanz. auch hier war trotz endlos langem Versuch IN der offiziellen "Geschäftszeit" niemand erreichbar! Wäre der eigene "Haus-Zahnarzt" nicht gerade auf Urlau, hätte man diese Alternativen ohnehin nicht mit seinen Beschwerden "belästigt"... Selbst Facharzt auf einem anderen Gebiet, erlaube ich mir die Anmerkung: Diese Art der Patienten-NICHT-Versorgung und Patienten-Ignoranz ist desaströs für das frühere gute Image Österreichischer medizinischer Versorgung - wir nähern uns dramatisch schnell einer NICHT-Versorgung auf dem Niveau einer Urwald-Republik!

Ich war längere Zeit im Zahnambulatorium in Behandlung. Meine Erfahrung: Grob, unprofessionell, unfreundlich. Bei meiner letzten Behandlung (Notfallpatient) wurde ich mit einem offenen Zahn und abgerissener Wurzel nach Hause geschickt.