Gameware Astl KG

Software

Andechsstraße 85, 6020 Innsbruck

+43 512 392626
Fax: +43 512 392626-9

Bewertungen

Überblick: 4 Bewertungen

Qualität

1,0 (1)

Betreuung

1,0 (1)

Freundlichkeit

1,0 (1)

Konsumentenschützer
1,0

Bei Problemen sind sie nicht Lösungsorientierung und drohen mit Paragraphen (und möglicher KLAGE)

Meine erst Erfahrung mit dem Unternehmen Ich habe drei Artikel von ihnen gekauft. Nur ein Artikel entsprach der Beschreibung. Die anderen zwei nicht. Das eine Spiel war nicht mehr spielbar wegen den Servern. Das andere haben sie mit ihrem üblichen Uncut Österreichische Version beworben blöd nur das sie nicht dazu geschrieben haben das sie damit die englische Version meinen und die Deutsche geschnitten ist was leider die meisten Kunden nicht bemerkt haben. Ich der leider dadurch nur die Hälfte versteht bin aufgeschmissen. Nachricht vom Support per Email: Verstehen sie mich nicht falsch, wenn sich mehrere Kunden gemeldet hätten, dass wir was falsch angeben, hätten wir es auch so gemacht. Jedoch haben wir zwischen 2000-3000 Exemplare von diesem Titel verkauft, ohne das sich je ein Kunde gemeldet hat, dass wir was falsch angeben. Schöne Grüße aus Innsbruck Shopleiter Hier wird also wissentlich bei der Beschreibung gespart damit man mehr Verkauft die anderen Kunden werden es sowieso nicht erfahren. Ich habe weiter mit dem Support geschrieben was dazuführte das sie immer unfreundlicher wurden was dazuführter das der Shopleiter an einen anderen Kollegen abgegeben hat nämlich dem Kundenzufriedenheitsbeauftragter Der sogar angefangen hat mich persönlich anzugreifen anzudeuten ich würde die Uncut Version nur wollen damit ich Digitalen Kindermord begehe. Dann hat er mir auch noch einige Begriffe an den Kopf geworfen. Und ich zitiere ´´Nebenbei würde ich Ihnen empfehlen nochmals im Brockhaus nachzuschlagen.´´ Eine Frechheit obwohl ich niemanden zu dem Zeitpunkt persönlich angegriffen hab. Als ich dann mit ihnen verhandelt habe und wollte das diese Sache endlich vorbei ist das er mir wenigsten für den ganzen Ärger die Hälfte des Kaufpreises erstattet das ich wenn wir uns einigen die Sache hinter mir lasse und von einer schlechten Bewertung absehe. Aber nein sie drohen mir mit §111 StGB und ner Klage und meinten der Fall ist abgeschlossen wenn ich sie bewerte. Ich schreibe diese Zeilen damit Kunden wie ich wissen was hinter der Fassade läuft und nicht in die gleiche Falle tappen. Es gibt bessere Alternativ als diesen Shop. Euer Geld nehmen sie schnell aber Kunden helfen ist bei ihnen eine andere Sache. Begeht nicht den gleichen Fehler.

Bewertung im Detail

Qualität

Betreuung

Freundlichkeit

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Über die Firma

Betrieben wird der Handel mit Computerspiele und Hardware. Mit 28.09.2000 hat man die operative Tätigkeit von dem nicht prot. Einzelunternehmen "Sabine Astl" übernommen.

Firmendetails

Gründungsjahr

1996

Firmenbuchnummer

FN 200429 z

Firmenbuchauszug

Kompany

Onlineshop

Infos zum Onlineshop
Onlineshop vorhanden
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Versandmöglichkeiten
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