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DHL Express (Austria) GmbH

Pakete kommen nicht an

Keine Benachrichtigung eingeworfen in den Briefkasten, ich wollte mein Paket abholen aber es war schon wieder kein Mitarbeiter Vorort. 2 mal schon Versucht mein Paket abzuholen.
Telefonnummer die im Internet angegeben wurde ist nicht VERGEBEN.

Abholung von Paket

Wurde zurückgesendet nach de von at (ohne möglichkeit in einer station oA zu holen)  - aufgrund der Aussage - Adresse konnte nicht gefunden werden! standen aber laut ewigem nach telefonieren bereits vor dem Haus. wollten sich nur nicht die mühe machen 20 meter zu gehen. denn dann wäre es gefunden worden! serviceline sowieso überfordert mit ihrer arbeit .! da kann man gleich sein paket selbst holen!

Absolute Frechheit !

Typisch für  den heutzutage üblichen Service. Unverbindliche überregionale Abfertigung, auch bei Reklamationen. Traurig.

man wird abgespeist

Die Sendung wurde njcht zugestellt obwohl in der Sendungsverfolgung "wurde erfolgreich zugestellt. Bei einer Reklamation wird man mit "haben Sie ein paar Tage Geduld" abgespeist.

Zustellung

der fahrer fährt mit überhöhter geschwindigkeit.... lebensgefährlich für fussgänger

sehr gefährliche fahrweise beobachtet

sehr schlechter umgang mit mir als kunde

Ich kann mich allen anderen Bewertern nur voll und ganz anschliessen !!!

Zettel an der Tür, obwohl immer wer zuhause war , kein Läuten , kein Klopfen , nur Zettel an der Tür !!

Man fragt sich echt, was die sich dabei denken , ihre Kunden so zu vergraulen - immerhin hängen ja ihre Arbeitsplätze davon ab, dass Kunden ihre Pakete mit ihnen versenden und nicht auf andere ausweichen und warum überhaupt noch irgendwer mit dieser Firma Pakete verschickt !!

Ich sicher nie mehr und ich werde auch vor jeder Bestellung beim Absender deponieren, dass ich keinesfalls von DHL "beliefert" werden will !

Fürchterlicher Laden - unbedingt meiden !!!

Nicht nur das DHL das Lager in Wernberg hat, ist ein Minuspunkt. Eine Ablagestation in einem Ballungszentrum ist Voraussetzung für einen Mitbewerber der Postdienstleistungen. Dann noch die Abzockenummer mit Nullachthundertund..., das ist zu viel des Schlechten. Wengistens ein Festnetz oder eine Mobilnummer, ohne Nebenkosten. Die österreichische Post hat neben Postämtern zur Abholung auch noch Automaten, wo man rund um die Uhr das Paket holen kann, in der nächsten Nähe. Es müsste gesetzlich reguliert werden, dass solche Dienstleister die Pakete in der Provinz lagern, entweder Standorte in Städten führen müssen oder sonst keine Linzenz für diese Branche erhalten sollen. Kann dem ersten Kommentar hier nur mitfühlend Trost zusagen...

DHL ist immer Minuspunkt bei Paket

Da ich beschäftigt bin ist es mir nicht möglich, den ganzen Tag zu warten, bis der DHL-Bote endlich eintrifft.
Nach einem Telefonat am nächsten Tag wurde mir erklärt, dass er in 5 Minuten an meiner Adresse eintreffen wird. Da ich gerade unterwegs war sagte ich gut, in 5 Minuten bin ich auch da.
Antwort des Fahrers: Ich bin aber schon jetzt da und kann nicht warten.
Frage meinerseits: Ist eine Zustellung am nächsten Tag möglich, da ich dann zu Hause bin?
Antwort des Fahrers: Ein Fahrer nimmt das Paket ein drittes Mal nicht mit, außer auf Zuruf des Kunden.
Frage meinerseits: Ja, was mich ich denn eben?
Antwort des Fahrers: Ich bin nicht die Ansprechperson für sie!

Fazit: Paket wieder mal, zum wiederholten Male, selbst in Wernberg abholen und Firmen meiden, die per DHL zustellen.

Bewertung wäre eigentlich mit 5 Negativsternen durchzuführen.

bekomme und versende sehr oft Pakete mit DHL, habe bis jetzt noch nie Probleme dabei gehabt. bei Fragen kann man immer wieder die äußerst freundlichen Mitarbeiter im Depot kontaktieren.
zu den anderen Bewertungen: vielleicht solltet ihr wirklich erreichbar bzw. zu Hause sein denn auch wenn man bei einem Zustellversuch nicht zu Hause ist, erfolgt immer noch ein zweiter Zustellversuch. Und wenn dann die Rede ist von "nicht zustellen wollen" - welchen Nutzen soll der Paketdienst daraus ziehen? Das ein Fahrer am nächsten Tag nochmal dorthin muss?
Also am Zusteller kanns dann wohl eher nicht liegen...

DHL Wernberg ist eine Zumutung,die Paketzustellung ist ein schlechter Witz -
nach unglaublichen Ärgernissen, mehreren Zustellversuchen (es war immer jemand im Haus)mussten wir unser Paket selbst in der Zentrale abholen!!!

Katastrophaler Dienstleister: wenn man bei Amazon mit 13 euro Zuschlag bestellt, damit das Paket noch sicher vor Weihnachten ankommt, und dann das Paket am 21.12. ohne merkbaren Zustellversuch (es war tagsueber immer jemand anwesend) am Haus vorbeigefahren wird, ist das eigentlich Betrug am Kunden. Naechster Zustellversuch laut internet am 27.12., optimal. Laut Telephonband ist das Abholzentrum am 24.12. bis 13h besetzt... let's see.
Auch im Sommer haben wir bereits einmal ein paket ueber DHL nicht zugestellt bekommen, wenn irgend moeglich, wuerde ich diesen Dienstleister vermeiden.

Bewertung von_1423797410, 17.08.2012
Wir waren auf der Rückfahrt aus dem Urlaub, hatten einen Bremsenschaden und mussten uns per Express 12.00 Uhr für 75 Euro unsere Teile auf den Campingplatz schicken lassen. In der Sendungs-verfolgung hat man gesehen, daß das Päckchen um 9. 22 Uhr in der Zustellstation Wernberg gelandet ist, dann stand dort in der Sendungs-verfolgung, Auslieferung per Kurier 11.15 Uhr, bis zu unserem Camping-platz waren es 9,5 Km. So sind wir auf unserem Campingplatz gesessen und haben auf den Postboten gewartet. Nachdem bis um 15.30 Uhr nichts passiert ist, habe ich dort angerufen und es hat geheißen, die Auslieferung würde erst am nächsten Tag erfolgen. So habe ich schauen müßen, wer mich (weil ich ja ohne Auto war) nach Wernberg fährt, daß ich das Paket selber abholen habe können. Jetzt seht in der Zustellungsverfolgung. Paket wurde zugestellt. Sch.....laden!!!!!!!!!!!!!!!!

DHL in Wernberg: keine Benachrichtigung, kein Läuten an der Türe. einfach nicht zustellen wollen

DHL Wernberg: keine benachrichtigung bei nichtzustellung - bei anruf hotline wollte ich eine beschwerde aufgeben. kommentar des callcentermitarbeiters: "das kann ich mir vorstellen" !!!
habe mein paket selbst abgeholt und mich geärgert ;(
ps: warum kann man keine negativ sterne vergeben?

ich hoffe ich werde nie wieder mit dieser firma zu tun haben!!! ich habe keine benachrichtigung bekommen, obwohl der paket schläft seit einer woche im wernberg! jetzt muss i 50km zum depot fahren, auf meinen kosten mit denen telefonieren (0,5e pro minute!!!), zeit verlieren & ärgern !

paket als nicht zustellbar gekennzeichnet, obwohl das Geschäft geöffnet war und das nicht nur einmal. so passiert am 03.11.2011 um 15.31 und am 04.11.2011 um 15.00
Irgend ein Kürzel wird als Unterschrift gesetzt.
Ich finde das absolut nicht tragbar. Ware ging vom DHL-Lager Wernberg raus.
Damian-Apotheke Feistritz
Mag Lugger

Von einer Dienstleistung kann man hier nicht mehr sprechen. Paket von Deutschland nach Spittal wird einfach weder abgegeben, noch eine Verständigung ausgestellt. Stattdessen wird ein X beliebiger Name als Empfangsperson angegeben, der weder n der Zustelladresse, noch in der Nachbarschaft existiert. Email mit Urgenz bis dato nicht von DHL beantwortet

schlechteste dienstleistung aller in dieser branche tätigen firmen
empfänger wird nicht verständigt einfach ein zettel vom zustellversuch aus pasta.so kann man auf kosten der kunden zeit sparen und der kunde muß 80km weg in kauf nehmen um zu seiner ware zu kommen.das bedeutet 2stunden zeitverlust plus fahrtkosten plus ärger plus telefonkosten und fahrzeugabnützung.alles weil DHL die verständigung mit dem fahrer verweigert

DHL Express (Austria) GmbH

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overall

Qualität

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Termintreue

Freundlichkeit

ohne Kategorie

Pakete kommen nicht an

Qualität

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Betreuung

Termintreue

Freundlichkeit

Abholung von Paket

Qualität

Betreuung

Termintreue

Absolute Frechheit !

Qualität

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Betreuung

Termintreue

Freundlichkeit

man wird abgespeist

Qualität

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Betreuung

Termintreue

Freundlichkeit

Zustellung

Qualität

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Termintreue

Freundlichkeit

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