FRIESENECKER Optik

Guten Tag, leider kann ich Sie nicht persönlich ansprechen, da Sie uns Ihren Namen nicht hinterlassen haben. Wir nehmen jede Bewertung und jeden Kommentar sehr ernst. Aufgrund der Auflassung des Geschäfts in Hard ist es zu Engpässen gekommen, da wir neben dem täglichen Betrieb auch noch den Umzug organisieren mussten. Ich hatte bei Ihrem Besuch noch einen Kunden und meine Aufmerksamkeit war bei der Vermessung und Anpassung voll auf diesen gelenkt. Weiters bekomme ich die Auswirkungen des Facharbeitermangel leider wir viele andere auch massiv zu spüren. Dass zwei meiner Angestellten auch noch in den Mutterschutz sind, hat die Personalsituation noch zusätzlich verschärft. Darunter litt auch der Kundenservice an diesem Tag. Als Meisterbetrieb liegt die Latte natürlich hoch, deshalb möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit entschuldigen. Bitte auch um Verständnis, dass die Antwort auf Ihre Ausführungen nicht sofort kam. Bezüglich Raumduft nehmen wir Ihre Anregungen auf. Was die genaue Ursache war, lässt sich nur schwer nachvollziehen, es könnte aber auch mit unserem Schleifautomaten der hauseigenen Werkstatt und Fertigung zusammenhängen. Vielleicht geben Sie mir noch Ihren persönlichen Kontakt bekannt, dann könnte ich Ihnen bei einem neuen Termin zeigen, dass dies nur eine unglückliche Momentaufnahme war. Am einfachsten geht es mittels unseres Onlineterminkalenders auf unserer Website, gerne aber auch telefonisch, dann nehme ich mir 100% die gleiche Zeit wie für jeden geschätzten Kunden von uns. Herzlichst Ihr Fachoptiker Michael Friesenecker