MediaMarkt Linz Industriezeile GmbH

Katastrophaler Kundendienst Rowenta RO2933 Swift Power Parkett gekauft bei Media Markt Linz,Industriezeile76 Bei dem Gerät kommen nach 1,5j funken heraus....Gerät wird eingeschickt zur Reparatur und kommt nach Wochen nicht Repariert zurück...Gerät wurde nicht Repariert weil sich darauf Fingerabdrücke und Gebrauchsspuren befinden,und angeblich Feinstaub gesaugt wurde.. Lächerlich&oMein Alter bei Möbelix um 40€ gekaufter Staubsauger hielt 7j ohne Probleme...und der mußte viel mitmachen.Werde mich diesbez.an den Konsumentenschutz wenden und Media Markt zukünftig meiden

Habe einen Geschirrspüler gekauft am 22.12.2018. Leider defekt. Habe versucht in der Industriezeile anzurufen, aber kommt nur nach Deutschland in die Zentrale. Die richten immer einen Rückruf aus, der nie kommt. Wurde beim 2.Anruf an die Service Firma des Hersteller verwiesen (habe ja eine 5 Jahre Garantieverlängerung abgeschlossen). Diese hat sich auch noch nicht gemeldet. Bin sehr verärgert und werde das Gerät heute zurückbringen.

Ein Anruf geht in die Zentrale und nicht, wie gewünscht in die Industriezeile. Man hängt ewig lange in der Warteschleife, dann meldet sich ein Herr, der undeutlich und unfreundlich spricht. Es ging um eine Reklamation. Der Begriff Kulanz ist in dieser Firma völlig unbekannt. Ich konnte aus gesundheitlichen Gründen das defekte Gerät nicht rechtzeitig umtauschen. Jetzt muss es eingeschickt werden, und das dauert wieder ewig. Ausserdem ist es dann nicht mehr original, sondern repariert.

Anrufen vollkommen sinnlos, es geht niemand ans Telefon, wenn doch einmal die Vermittlung vebrindet hebt anschließend keiner ab. Lagerware ist zwar vorhanden, aber oft nur Aktionsartikel, man hat kaum Auswahl. Mitarbeiter sind aber sehr bemüht.