IGB Industrie- und Gewerbebatterien GmbH

Eine Auto Starterbatterie hält 6 Monate, wenn man Glück hat. Bei der Erwähnung von Gewährleistung, "soll man sich ein anderes Produkt kaufen für das man dann eh einen guten Preis bekommt...". Die Batterie muss ich leider wo anders nochmal kaufen damit mein Auto wieder läuft. Von einem Kauf kann ich nur abraten.

Wollte auf eine Lithium Ionen Motorradbatterie umsteigen, nach langem hin und her wurde mir eine empfohlen. Der Preis stellte sich nachher als zu teuer heraus. Nach ca. 4 Monaten spielte die Elektronik des Motorrades verrückt. Es wurden in der Werkstatt alle möglichen Sensoren getauscht kein Erfolg. Dann wurde die Batterie getauscht und alles funktionierte wieder. Daraufhin reklamierte ich die Batterie, diese wurde damals auch getauscht auf eine neue gleichen Fabrikates und in der neuen Saison ging nach ca 3-4 Monaten das selbe Spiel los. Ich brachte die Batterie wieder in Geschäft und dann zeichnete sich das Unternehmen von seiner "besten Seite", die Batterie ist schon einmal getauscht worden, hier gibt es nichts mehr. Ein Rückruf von der Geschäftsleitung wurde versprochen, kam aber nie. Keine Reaktion auf Briefe vom Rechtsanwalt. Dieses Unternehmen kann man nur meiden, mann muss auch noch sagen es ist nicht die einzige Batterie die ich bei Ihnen gekauft habe, jedoch sicher die Letzte.

Kundenfeedback: Mir ist aufgefallen, dass es Ihren Mitarbeiter offensichtlich schwer gefallen ist auf Fachspezifische Fragen, Sachliche-Antworten zu geben. Er machte eher einen zerstreuten Eindruck. Wie ich auf meine Vivo Karte hingewiesen habe weigerte er sich mir den Rabat anzuerkennen, da es sich nach seiner Aussage bei dem Preis schon um den Ultimativen *Kampfpreis handelte?! Des weitern war es bedauerlicherweise feststellbar, dass die Nerven Ihres Mitarbeiters am Ende der Unterhaltung schon sehr blank lagen, was natürlich für eine Fach-kompetente und vor allem als im Verkauf geschulte Person nicht sehr Geschäft förderlich ist und mich schlussendlich auch dazu bewogen hat den Kauf nicht bei Ihnen durchzuführen! Mein Kaufwunsch war, die Varta Silver Dynamic AGM 570 901 076 E39 70Ah AGM -> Angebot von Ihnen FIAMM ECOFORCE AGM VR760 179€ + 10€ Einbau = 189€ Nach Vivo Kondition wäre der Listenpreis um 25% zu reduzieren. Wenn man sich umsieht findet man die Batterie um ~130€ das macht eine *Preisunterschied von 49€ ohne Aufpreis für den Einbau (früher war dies kostenlos). Als langjähriger ehemalig zufriedener Kund möchte ich Sie bitte ein prägendes Gespräch mit Ihrem Mitarbeiter zu führen und ihn auf die Wichtigkeit eines Verkaufsgespräches hinzuweisen! Schlussendlich war es mir möglich die oben angeführt Varta um 139,90€ kaufen. (Batterie Zentrum Dietachdorf)