Gebrüder Weiss Rail Cargo Ges.m.b.H.

GB hat Kontakt per Email hergestellt und um Rückantwort bezüglich Terminabsprache ersucht. Telefonisch war GB dann aber mehrmals nicht erreichbar. Habe dann das erhaltene Mail mit Terminvorschlägen beantwortet und schon kurz darauf eine Rückmeldung mit Ankündigung der Lieferung für den nächsten Tag zw. 9-13h erhalten. Heute wurde die Kiste innerhalb der vereinbarten Zeitspanne unversehrt zugestellt. Alles gut.

Habe ein dickes Loch im Karton, War ist an mehreren Stellen komplett kaputt geliefert worden. Hier wird sehr sorglos mit Ihren Paketen umgegangen. Von mir wurde alles sofort Fotodokumentiert und gemeldet. Nach Tagen gibt es keine Rückmeldung, bei Telefonanrufen wird man nur abgewimmelt.

Der Termin wurde zwar recht knapp telefonisch bestätigt (am Freitag für die Lieferung am darauffolgenden Montag). Da der Zustellzeitraum auf Amazon aber Schon vorher ersichtlich war, konnte rechtzeitig geplant werden. Die Zusteller waren sehr freundlich. Eine aktive telefonische Kontaktaufnahme war am Freitag Nachmittag aber nicht möglich.

Eigentlich war der Liefertermin am Mittwoch zwischen 10 und 14 uhr ausgemacht, ich nahm extra Urlaub, am Mittwoch um 11 uhr kam eine SMS dass sie leider nicht liefern können. Am Abend rief eine Disponentin an und sagte dass die Ware am Freitag zwischen 10 und 14 Uhr komme und es ihr leid tut. Daraufhin nahm ich mir wieder Urlaub. Leider kam am Freitag weder die Spedition noch irgendeine Absage! Dieser Spedition kann man nicht vertrauen!