Wüstenrot Versicherungs-AG

Ich war in der KFZ-Zulassungsstelle und bin positiv überrascht, wie schnell und einfach alles ging. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit - auch als nachgefragt habe... Kann die schlechten Bewertungen also nicht nachvollziehen - für mich hats gepasst.

Ich war heute (25.5.18) wegen einer lächerlichen Autoabmeldung dort und musste mich von einer recht jungen Angestellten in einer derart pampigen Art und Weise anmotzen lassen, dass ich gefälligst warten soll, bis eine Übergabe gemacht wird (und das 30 min. vor der Mittagspause, wo sowieso geschlossen wird?). Leider konnte ich nicht, da ich einen Termin hatte. Fazit: DIESES verhalten spiegelt auch meine Meinung des Unternehmens wieder, darum hab ich auch schon vor langem gewechselt ,-)

"In diesem Fall besteht kein Versicherungsschutz " heisst es immer bei Wüstenrot , egal was passiert . Lieber woanders versichern und ruhig schlafen. Beratung top wenn es um Vertragsabschluss geht , aber Ausreden wenn s zum Schadensfall kommt teilweise lächerlich ( siehe oben )

Ich bin 12 Jahre lang Wüstenrot-Kunde (gewesen) und habe viele Prämien bezahlt. Als ich dann einen Schaden hatte und eine Schadensmeldung gemacht habe, hat Wüstenrot die Deckung zugesagt und mitgeteilt, dass der Schaden bis 5.000 Euro gedeckt ist. Daher habe ich die Professionisten beauftrag. Als ich dann die Rechnung bei Wüstenrot geltend gemacht habe, staunte ich nicht schlecht als es unsozial und unhöflich hieß: In diesem Fall besteht kein Versicherungsschutz! Das wurde so geäußert, als ob das ganz normal wäre. Meine Verwunderung wurde bei Wüstenrot nicht einmal verstanden. Auf meine Anfrage nach dem Warum hat sich Wüstenrot auf irgendeinen Paragrafen berufen. Aber weshalb wurde mir das nicht gleich mitgeteilt, sondern zunächst die Deckung bestätigt? Und dann noch so extrem unhöflich. Ich bin die längste Zeit Wüstenrot-Kunde gewesen.