Bewertungen

Überblick: 8 Bewertungen

Qualität

1,0

Preis

1,8

Betreuung

1,3

Termintreue

1,0

Freundlichkeit

1,5

Gast: kunst
1,6

Nie mehr wieder...

Bestellten Geschirrspüler nach 30 min. sofort storniert, weil ich den falschen bestellt hatte. Sofort eine Mail geschrieben, Bitte ändern und um Rückruf, oder Schreiben. Eine Woche keine Antwort, danach selbst angerufen, musste einen zweiten bestellen, dafür auf Rechnung, d.h. wird nicht sofort abgebucht, sollte aber kein Problem sein. Der erste war leider schon unterwegs vom Händer zur Quelle. D.h. kommt sicher nicht zu mir, sondern geht wieder retour zum Händler, lt. netter Dame am Telefon. Denkste!! Übrigens die einzige die freundlich und kompetent wirkte. Der rest zum vergessen. Soll Paket selber wieder einpacken, ohne Verpackung können wir nicht mitnehmen, Keine Ahnung was er sagen soll.. ect. Sehr Kundenfreundlich. Dann kam die Lieferung. Laut SMS am Freitag, kam aber Donnerstag. Dafür der falsche, der stornierte. Die Verpackung hat er mitgenommen. Leider ging alles so schnell, hatte keine Zeit zum kontrollieren. Wieder anrufen... Wieder neue Lieferung bekommen, diesmal der richtige, den alten kann/darf er nicht mitnehmen. Wurde dann später abgeholt. Wieder warten zuhause. Wenn der Fahrer anruft, bin gleich da.... nach 2 Stunden rufe ich zurück, wann ist gleich bei ihnen... ja, bin gleich da... Als hätte ich sonst nichts besseres zu tun, als den halben Tag zu warten. Nach über einen Monat bekomme ich das abgebuchte Geld retour, nur leider ohne den Frachtkosten. Warum soll ich die bezahlen? So steif und unflexibel diese Firma. Habe jetzt ohne den Frachtkosten den neuen bezahlt. Und wieder ein Mail geschickt, sie sollen endlich mal reagieren und anrufen, oder schreiben. Keine Reaktion nach einigen Tagen. Und diese lästigen Mails, mit Zufriedenheit und blablabla Bewertung mit Sternchen Vergabe! Was glauben sie, wie ich sie bewerten soll? Was hätten sie gerne? Habe nur aus bequemlichkeit bestellt. Einmal und nie wieder, nächstes mal ins Fachgeschäft, bar bezahlt und fertig. Was mir das schon Stress und Arbeit gekostet hat. Danke und nie wieder!!!

Bewertung im Detail

Qualität

Preis

Betreuung

Termintreue

Freundlichkeit

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Über die Firma

Das Unternehmen ist nach außen hin nicht operativ tätig, sondern fungiert seit Anfang 2011 als Kommissionsgesellschaft für Elektrogeräten, Textilien, Möbel, Freizeit- und Heimwerkartikeln. Die operativen Tätigkeiten (Einkauf, Verwaltung etc.) werden von der Mutterfa. "UNITO" abgewickelt.

Firmendetails

Gründungsjahr

2010

Firmenbuchnummer

FN 347982 p

Firmenbuchauszug

Kompany

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