Bewertungen

Überblick: 3 Bewertungen

Qualität

1,0 (2)

Preis

3,0 (1)

Betreuung

1,0 (2)

Termintreue

1,0 (1)

Freundlichkeit

1,0 (2)

Gast: haraldtrummer
1,0

Unfähiger Schalterbeamter

Beschwerde über die Unfähigkeit eines Schalterbeamten am BH St.Pölten Durch die Unfähigkeit eines Schalterbeamten am HBhf St.Pölten wurde mir heute nicht nur Ärger, sondern im geringen Ausmaß auch ein finanzieller Schaden zugefügt. Zur Sache: Um 14:15 Uhr wollte ich eine Fahrkarte für die Fahrt nach Mariazell lösen. Schon am Vortag hatte ich mich telefonisch (0664 75058296 falls Gespräch gespeichert ist) bei 517173 erkundigt, ob es möglich wäre, dafür auch öbb-Gutscheine in Zahlung zu geben. Ich erhielt eine positive Antwort, also wollte ich, nach längerer Wartezeit vor dem Schalter; die Karten mit einem €100-Gutschein der öbb (vom 28.8.2016, also gültig!) die Karten bezahlen. Der zuständige Kassenbeamte weigerte sich mit der Antwort, er kenne sich beim neuen Programm nicht aus, den Gutschein in Zahlung zu nehmen und verlangte Barzahlung oder er gebe eben keinen Fahrschein aus. Das Ersuchen, auch die entsprechende Karte für das Fahrrad auszugeben, beantwortete er damit, das ginge nicht. Die zuständige Schaffnerin erklärte mir aber im Zug, dass dies völlig falsch sei. Ich musste also bar bezahlen, weiters wurde mir im Zug die Ermäßigung der Fahrradkarte durch die öbb VC Classic verweigert, wodurch ich eine teuere Karte lösen musste.

Bewertung im Detail

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